Das Casino ist:
https://www.snabbare.com/sv
Ich wollte meine Adresse und Handynummer aktualisieren, damit ich mit der Zahlungsmethode Swish abheben konnte. Sie forderten mich auf, meine Adresse und einen Eigentumsnachweis für die Handynummer zu senden.
Ich habe einen Adressnachweis, einen Gehaltsbeleg und eine Rechnung geschickt. Ich habe ihnen gezeigt, dass mein Mann am Telefon ist, aber ich die Benutzerin bin und mein Name dort angezeigt wird.
Wenn dies jedoch ein Problem wäre, könnte ich es über Trustly abwickeln. Für mich kein Problem.
Ich habe 6 Monate lang nicht angeforderte Verkaufsbelege und eine Kopie meines Reisepasses geschickt.
Ich habe 70.000 abgehoben, aufgeteilt auf vier Transaktionen, 3 Swish und 1 Trustly. Sie sind eingefroren und ich kann sie nicht stornieren.
Der Chat und der Kundendienst antworten nicht per E-Mail und im Chat wird nur darauf hingewiesen, dass „die zuständige Abteilung sich darum kümmert", aber niemand antwortet. Ich habe auf Trustpilot nachgeschaut und ein paar andere Leute haben das gleiche Problem.
Ich will wirklich mein Geld 😔🙏🏼
The casino is:
https://www.snabbare.com/sv
I wanted to uppdatera my adress and mobile number so I could whitdraw with payment method swish. They asked me to send adress and proof of ownership of the mobile number.
I sent proof of adress, salleryslip + 1 bill. I showed them that my husband stand on the phone but I am the user and my name shows there.
However if this was an issues I can take out via trustly. No problem for me.
I sent 6 months of saller slips they haven't asked for and copy of passport.
I whitdraw 70000 split up on four transaktions, 3 swish and 1 trustly. They are frozen and I can't cancel them.
There chat and costumers service does not respond via e-mail and on the chat they only refer to "relevant department is looking in to it", but no one responds. I looked on trustpilot and a few other people have the same issue.
I really want my money 😔🙏🏼
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