Lieber KyriakosRed,
Mir wurden zusätzliche Beweise vorgelegt, die die Behauptungen des Casinos bestätigten – beide Konten nutzten den Willkommensbonus und beide Konten nutzten regelmäßig die gleiche Art von Boni (Tagesbonus/„MAP DAY").
Obwohl es keinen Sinn ergibt, ist es nicht so ungewöhnlich. Wenn ein Spieler 50 Konten in einem Online-Casino anlegt, ist klar, dass 49 davon mit den Identitäten anderer Personen geführt werden sollten, um mögliche Gewinne abheben zu können. Dann spielt es keine Rolle, wer mit den korrekten und wahrheitsgemäßen persönlichen Daten des Eigentümers registriert wird.
Es macht auch keinen Sinn, die Zahlungsmethode einer anderen Person zu verwenden. Wenn er niemals gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen würde, indem er ein neues Konto in Ihrem Namen erstellt, sollte er sich darüber im Klaren sein, dass die Verwendung einer Zahlungsmethode eines Drittanbieters in Online-Casinos strengstens verboten ist. Aber ich muss Ihnen zustimmen – wenn es dieselbe Person ist, dann sollten Sie es wahrscheinlich sein. Erlauben Sie mir daher, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen.
Aus welchem Grund hat Ihr Freund Ihre Zahlungsmethode in seinem Konto verwendet?
In welchem Land wohnen Sie und welches Land steht auf Ihren Verifizierungsdokumenten?
Da (wenn ich mich nicht irre) diese Informationen nirgendwo weitergegeben wurden – können Sie mir bitte eine Mitteilung zukommen lassen, in der das Casino Sie darüber informiert hat, dass auf beiden Konten von Ihrer Adresse aus gespielt wurde? Oder woher weißt du das?
Hat Ihr Freund erfolgreich Abhebungen vorgenommen, nachdem er Ihre Zahlungsmethode verwendet hat?
Und die Frage, die noch nicht beantwortet wurde: „Da beide verknüpften Konten dieselbe Internetverbindung und dieselben Boni nutzten, dieselben Spiele spielten oder ähnliche Spiele wählten und sogar mit derselben Zahlungsmethode einzahlten – wie können Sie sich das bitte vorstellen?" Beweisen, dass die Konten nicht von einer Person genutzt wurden? "
Dear KyriakosRed,
I was provided with additional evidence confirming the casino's claims - both accounts used Welcome Bonus, and both accounts regularly used the same type of bonuses (daily bonus/"MAP DAY").
Although it does not make sense, it is not so unusual. If a player creates 50 accounts in an online casino, it is clear that 49 of them should be with the identities of other people in order to withdraw possible winnings. Then it really does not matter which one will be registered with the correct and true personal information of the owner.
Using someone else's payment method does not make sense either. If he would not ever breach the terms and conditions by creating a new account in your name, he should be very well informed about the fact that using a 3rd party payment method is strictly prohibited in online casinos. But I have to agree with you - if it is the same person, then it should probably be you. Therefore, allow me to please ask you a few more questions.
What was the reason for your friend using your payment method in his account?
What is your country of residence, and what country do you have on your verification documents?
Since (if I am not wrong) this information was not shared anywhere - can you please provide me with a communication where the casino informed you that both accounts played from your address? Or, how do you know that?
Did your friend make any successful withdrawals after using your payment method?
And the question that has not been answered yet - "As both linked accounts used the same internet connection and the same bonuses, played the same games or chose similar ones to play, and even deposited by the same payment method - how can you please imagine proving that the accounts were not used by 1 person?"
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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