Der Spieler aus Kanada hat eine Auszahlung beantragt, bevor er diese Beschwerde eingereicht hat. Leider sind ihre Gewinne noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.
Slotvibe lehnt meine Auszahlung nach Übermittlung der Bestätigungsinformationen weiterhin ab.
Es wurde jetzt 4 mal abgelehnt.
Danke schön.
Liebe Roberta,
Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben.
Wir können bestätigen, dass wir Ihre Unterlagen erhalten haben und Ihr Widerruf bearbeitet wurde.
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die Verzögerung entstanden sind. Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie weitere Fragen haben.
Haben Sie einen fabelhaften Tag.
Das SlotVibe-Team
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Antwort, aber nachdem ich ihnen mitgeteilt hatte, dass ich eine Beschwerde auf der Casino-Guru-Website eingereicht hatte, wurde das Geld auf mein Konto eingezahlt.
Ich sagte ihnen, dass ich ihnen auf dieser Website eine gute Bewertung geben würde, weil ich persönlich weiß, dass es hilfreich ist, die Bewertungen anderer Leute über ein Casino zu sehen und zu entscheiden, ob ich beitreten möchte.
Danke.
Liebe Roberta,
Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde jetzt in unserem System als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Kooperation, und zögern Sie bitte nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Casino.Guru
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
