Lieber angi1990!
Wir entschuldigen uns für die lange Antwort, aber es hat etwas länger gedauert, um der Situation auf den Grund zu gehen.
Die Sache ist, dass nach den Regeln des Zahlungssystems auf unserer Plattform die Mindestauszahlung per Banküberweisung 500 Euro beträgt.
Gleichzeitig beträgt die maximale Auszahlung bei Freespins 130 Euro. Daran ist nichts Kriminelles oder Unglaubliches. Zumal es in unseren Regeln so steht.
Darüber hinaus steht Ihnen auch die alternative Methode zur Auszahlung Ihrer Gewinne von MiFinity zur Verfügung und Sie müssen jetzt nur noch Ihr MiFinity-Konto verifizieren, um Ihre Gewinne abzuheben.
Wir verstehen, dass dies einige Zeit dauern wird, aber am Ende wird alles gut und Sie erhalten Ihre Gewinne.
Wenn Sie mit der E-Wallet-Methode nicht vertraut sind, helfen wir Ihnen gerne dabei, es herauszufinden.
Wir entschuldigen uns, dass unsere Regeln nicht erlauben, weniger als 500 Euro Gewinne auf das Bankkonto abzuheben, aber wir müssen unsere Regeln befolgen.
Wir bitten Sie, Ihr MiFinity-Konto zu verifizieren und zahlen Ihnen umgehend aus.
Dafür, dass Sie sich mit diesem Problem auseinandersetzen mussten, schreiben wir Ihnen gerne einen Bonus gut, der bereits auf Ihrem Konto wartet.
Viele Grüße, Ihr Slotum-Team
Dear angi1990!
We apologize for the long response, but it took a little longer to get to the bottom of the situation.
The thing is that according to the rules of the payment system on our platform, the minimum withdrawal via Bank Transfer is 500 euros.
At the same time, the maximum withdrawal from freespins is 130 euros. There is nothing criminal or unbelievable about it. Especially since it is all spelled out in our rules.
Furthermore, the alternative method of withdrawing your winnings from MiFinity is also available to you and now you only need to verify your MiFinity account in order to withdraw your winnings.
We understand that this will take some time, but in the end everything will be fine and you will get your winnings.
If you are not familiar with the e-wallet method, we will be happy to help you figure it out.
We apologize that our rules do not allow to withdraw less than 500 euro winnings to the bank account, but we have to follow our rules.
We kindly ask you to verify your MiFinity account and we will pay you immediately.
For the fact that you had to deal with this problem, we are happy to credit you a bonus, which is already waiting in your account.
Regards, your Slotum Team
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