Der Spieler aus Italien hat Probleme mit Auszahlungen. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler sich entschieden hat, sie zu schließen, anstatt sich höflich und in Übereinstimmung mit unseren Nutzungsbedingungen zu verhalten.
Sie zahlen mir meine Gewinne nicht!
Liebe angelopais,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Ich fürchte, ich brauche weitere Informationen zu Ihrem Problem. Könnten Sie bitte genauer erläutern und beschreiben, was vor sich geht?
Steht Ihre Auszahlung zu lange an? Oder wurden alle Ihre Auszahlungsanträge vom Casino abgelehnt?
Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Sie sagen, sie haben die Zahlung am 1. Juni getätigt, aber meine Bank hat nichts auf dem Bankkonto, ich glaube, sie zögern und sie haben nichts getan, ich habe per E-Mail gebeten, mir einen Nachweis über die Zahlung der Gewinne auf dem Konto zu erbringen, aber sie weiterhin hinhalten, indem sie mir sagen, dass sie bezahlt haben, aber auf dem Bankkonto gibt es keinen Scheiß! das sind betrüger!!!!
Also diese Gauner-Bastarde? Sie haben mich im Live-Chat blockiert, also sind sie Diebe, sie zahlen nicht und sie blockieren Beschwerden. kannst du sie kontaktieren oder nicht?????????
Die italienische Betreiberin heißt SANDRA .... Und kaum mehr als eine Prostituierte .... Jemand kann sie anzeigen
da es seinen Job nicht macht und mich blockiert?
Ich bin sauer, kann jemand etwas tun oder altyrimenti braucht diese Seite nicht einmal einen Scheiß?
Zunächst möchte ich Sie bitten, auf Ihre Sprache zu achten. Ich verstehe Ihre Frustration und Enttäuschung voll und ganz, aber wenn Sie mit dieser Beschwerde fortfahren möchten, müssen Sie keine beleidigende Sprache verwenden. Bitte haben Sie außerdem Verständnis dafür, dass das Casino.Guru Complaint Resolution Center kein 24/7-Live-Chat ist. Ich habe nicht geantwortet, da wir auch freie Tage haben. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.
Könnten Sie bitte die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiterleiten ? Danke im Voraus.
Ich spreche, wie ich will! Du sagst mir nicht, wie ich mich verhalten soll, ich bin sauer! WIE IN MEINEM FALL MICH VERLÄSST, LÖSE ICH ES ALLEIN!
Bitte beachten Sie, dass Sie beim Einreichen dieser Beschwerde unseren AGB zugestimmt haben und wir nicht verpflichtet sind, ein solches Vorgehen zu tolerieren:
„4.4. Wir behalten uns das Recht vor, eine Beschwerde jederzeit abzulehnen oder die Bearbeitung einzustellen, wenn die Beschwerde leichtfertig oder schikanös ist, der Benutzer nicht am Beschwerdemanagement- und Schlichtungsprozess mitwirkt oder keine ausreichenden Beweise zur Validierung der Beschwerde des Benutzers vorlegt , der Benutzer offensichtlich gegen die geltenden Regeln des betroffenen Online-Glücksspielanbieters verstoßen hat oder wenn der Benutzer in der Kommunikation mit dem Team der Website beleidigend, herabsetzend, respektlos oder bedrohlich ist .
Wenn Sie mit dieser Beschwerde nicht fortfahren möchten, lassen Sie es mich bitte wissen und ich werde sie schließen.
Schließen Sie es ist besser !!!! Wir sind in einer Demokratie, ich spreche, wie ich will. Für mich können Sie schließen!
Demokratie oder Meinungsfreiheit zu haben bedeutet nicht, dass man beleidigende Sprache verwenden darf. Es gibt immer einen Weg, seine Meinung zu sagen und gleichzeitig höflich zu bleiben. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt gemäß Ihrer Anfrage schließen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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