Der Spieler aus Bulgarien hat Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
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Slottica Casino - Der Spieler kämpft darum, seine Gewinne abzuheben.
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Betrag: 200 €
Slottica Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrigSicherheitsindex
Bei Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex gibt es in der Regel viele schwerwiegende Beschwerden von Spielerinnen und Spielern oder andere relevante Probleme. Im Allgemeinen empfehlen wir nicht, in Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex zu spielen.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 3 Jahren
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vor 3 Jahren
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Hallo
Vor 3 Tagen habe ich 400 Euro vom Slottica Casino gewonnen und wollte sie dann abheben, da ich beim Online-Banking meine Debitkarte durchgespielt hatte und am nächsten Tag die Erfahrung abgelehnt habe. Dann versuche es mit einer versteckten und erneut abgelehnten Erfahrung, ich habe 200 Euro gespielt und ich hatte 200 übrig und ich habe sie wieder abheben lassen und es passiert noch nichts, ich möchte mein Geld bekommen! Daher werde ich eine Beschwerde wegen Betrugs im Casino einreichen!
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vor 3 Jahren
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Lieber Daniel,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie die KYC-Kontobestätigung in der Vergangenheit erfolgreich abgeschlossen? Welche Zahlungsmethode wurde verwendet, um Geld auf Ihr Konto einzuzahlen? Verstehe ich es richtig, dass Sie Ihre Auszahlung über dieselbe Zahlungsmethode beantragt haben, die für die Einzahlung verwendet wurde? Einige Debitkarten wie Maestro können keine Zahlungen erhalten.
Haben Sie zuletzt versucht, dieses Problem mit dem Casino zu kommunizieren? Wenn es relevante Mitteilungen gibt, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter . Ich verstehe, dass es wie viele Fragen erscheinen mag, aber alle angeforderten Informationen sind wichtig, wenn wir mit diesem Fall fortfahren möchten. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 3 Jahren
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Lieber Daniel,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.
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vor 3 Jahren
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Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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