SlotsToto Casino - Die Casino-Website scheint blockiert zu sein.

Ich lebe in Großbritannien und bin registriert, um Stop zu verbieten. Ich habe diese Seite Slotstoto.com online gefunden, die überall wie eine Non-Gambastop-Seite beworben wird und vor ein paar Monaten angefangen hat zu spielen. Ich konnte nie einen Punkt zurückziehen, aber neulich hatte ich einen bedeutenden Gewinn bei einem Live-Spiel, das ich zuvor mehrmals gewonnen hatte, und ich wollte mich zurückziehen. Hier fing alles an, in Rauch zu gehen. On konnte zunächst per Chat und E-Mail mit ihnen kommunizieren, wo sie ein wenig auf einigen ungewöhnlichen Regeln zur Überprüfung des Kontos bestanden, wie z. Die Website ist nicht erreichbar und die E-Mails können nicht gesendet werden. Bei einer einfachen Google-Suche werden sie immer noch als Website aufgeführt, sind aber nicht erreichbar. An diesem Punkt stelle ich mir vor, dass sie ein Betrug oder so etwas sind, aber ich zahle dort so viel Geld ein.

Liebe albertmihaela3,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Können Sie uns bitte mitteilen, wann Sie das letzte Mal erfolgreich auf Ihr Casino-Konto zugreifen konnten? Wurde Ihr Konto in der Vergangenheit erfolgreich verifiziert? Haben Sie versucht, mit anderen Geräten auf Ihr Konto zuzugreifen?

Ich habe versucht, auf die Website zuzugreifen, leider scheint sie für alle ausgefallen zu sein, nicht nur für Sie.

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Hallo Petronella,

Danke, dass Sie zurückgekommen sind, das letzte Mal, dass ich auf die Seite zugegriffen habe, war Montag und Montag war der Tag, an dem sie auch das letzte Mal auf meine E-Mails geantwortet haben, danach sieht es so aus, als wären sie verschwunden. Jemand anderes hat versucht, von einem anderen Land aus auf die Website zuzugreifen, und ist tatsächlich nicht erreichbar. Sie könnten also tatsächlich eine Betrugsseite sein 🥺

Liebe albertmihaela3,

Danke für Ihre Antwort. Könnten Sie bitte unterstützende Beweise oder alternativ relevante Mitteilungen an petronela.k@casino.guru weiterleiten ?

Liebe albertmihaela3,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens auf Ihre Beschwerde reagieren oder keine weitere Unterstützung benötigen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.

Die Website scheint jetzt zugänglich zu sein. Könntest du es bitte versuchen und mir Bescheid geben? Vielen Dank

https://slotstoto.com/

Liebe albertmihaela3,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens auf Ihre Beschwerde reagieren oder keine weitere Unterstützung benötigen.

Hi,

Ich entschuldige mich, diese Antworten kamen in einer E-Mail, auf die ich nicht oft zugreife. Am Ende schaffe ich es, etwas Geld von ihnen zurückzubekommen. War ein Kreditprozess mit sehr vielen Einschränkungen, wie z. B. das monatliche Limit für eine Auszahlung beträgt 5000 £, egal wie viel Sie gewinnen. Ich weiß es zu schätzen, dass ihr Hilfe angeboten habt, aber an diesem Punkt kann kein Anspruch verfolgt werden, vielleicht nur eine Flagge für Leute, nicht auf dieser Website zu spielen🙂

Danke, albertmihaela3, für deine Antwort. Verstehe ich das richtig, dass Ihr Problem inzwischen erfolgreich gelöst wurde? Habe ich Ihre Erlaubnis, diese Beschwerde als gelöst zu schließen, oder gibt es sonst noch etwas, bei dem wir versuchen könnten, Ihnen zu helfen? Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Hi,

Ja, bitte zögern Sie nicht, diese Beschwerde als gelöst zu schließen, danke

Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst". Vielen Dank, albertmihaela3, für Ihre Kooperation und Bestätigung, und bitte zögern Sie nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Casino.Guru