Der Spieler aus Dänemark möchte von der Online-Korrespondenz abgemeldet werden. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
Ich habe noch nie eine Bestätigungsmail erhalten und kann mich daher nicht von der täglichen Bombardierung von Textnachrichten abmelden. Ich habe bereits den Kundendienst kontaktiert, der sagte, dass sie meine Telefonnummer abbestellen würden, aber dies ist immer noch nicht geschehen. Ich bin es leid, jeden Tag mehr als 2 Nachrichten zu erhalten.
Liebe Lykke,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Ihre Kontaktinformationen können leicht in sozialen Medien oder von Dritten veröffentlicht werden, selbst wenn Sie noch nie ein Konto beim Casino registriert haben. Wenn das Problem nur SMS-Nachrichten sind, würde ich vorschlagen, die Nummer direkt auf Ihrem Telefon zu sperren. Je nachdem, welche Art von Telefon Sie haben, gibt es viele nützliche Artikel und Videos online.
Eine andere Möglichkeit wäre, das Casino per Live-Chat zu kontaktieren und zu beantragen, aus seiner Kontaktliste entfernt zu werden.
Bitte lassen Sie uns wissen, ob dieser Rat hilfreich war oder wir eingreifen müssen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Liebe Lykke,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Unterstützung oder Hilfe benötigen, andernfalls werden wir Ihre Beschwerde ablehnen.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.