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SlotsPalace Casino - Das Konto des Spielers wurde geschlossen.

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Betrag: 3.000 €

SlotsPalace Casino
Sicherheitsindex:Sehr hoch
Eingereicht am: 2024-10-16
Fall geöffnet Gegenwärtiger Status

Auf die Antwort des Spielers warten

0d 11h 31m 37s

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Woche
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Der Spieler aus Spanien gewann 3.500 Euro bei Slots Palace, doch sein Konto wurde kurz darauf gesperrt. Er sucht nach Informationen, wie er seinen Gewinn zurückerhalten oder wieder Zugriff auf sein Konto erhalten kann.

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vor 1 Monat
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Hallo! Ich habe bei Slots Palace 3.500 Euro gewonnen und wenige Stunden später wurde mein Konto gesperrt. Ich möchte wissen, wie ich meinen Gewinn zurückerhalten oder wieder auf das Spiel zugreifen kann.

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vor 1 Monat
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Hallo ezeru28,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit SlotsPalace Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

  • Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau?
  • Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld erzielt oder einen Bonus genutzt?
  • Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worüber ging es?


Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Grüße,

Nick

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vor 1 Monat
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Hallo! Das Spiel hat mich nicht um eine Verifizierung gebeten, daher ist es nicht verifiziert... die Gewinne waren mit echtem Geld, nicht mit einem Bonus. Das letzte Mal habe ich heute und gestern mit dem Casino gesprochen, um das Spiel zu öffnen und warum es mich blockiert hat. Ich möchte meine Gewinne... aber sie antworten mir nicht. Ich verbinde sie per E-Mail.

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vor 1 Monat
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Hallo ezeru28,

Wäre es möglich, die Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino weiterzuleiten an nikolas.b@casino.guru ?

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vor 3 Wochen
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Sehr geehrte(r) ezeru28,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 3 Wochen
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Hallo! Ich habe das Konto bereits eröffnet! Aber ASER erlaubt mir keine Abhebungen, sondern storniert sie. Ich habe seit dem 25. Oktober 3 Abhebungen von 500 Euro und habe sie heute nicht erhalten. Ich habe sie per Cheat kontaktiert und immer mit der gleichen Lüge. Ich will nur meine Einnahmen.

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vor 2 Wochen
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Lieber Ezeru28,

Ich freue mich, dass Ihr Konto nun aktiv ist. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung von Abhebungen bis zu 14 Tage dauern kann.

Könnten Sie uns mitteilen, ob Sie das Geld erhalten haben oder ob die Auszahlung noch aussteht? Wenn dies weiterhin der Fall ist, werden wir die Angelegenheit in Ihrem Namen prüfen.

Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Beste grüße,

Nick

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vor 1 Woche
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Sehr geehrte(r) ezeru28,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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ezeru28 hat noch 0d 11h 31m 37s Zeit, um zu antworten

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