Der Spieler aus Washington hatte 4.800 $ gewonnen, stieß jedoch auf Schwierigkeiten, als er versuchte, mit Bitcoin den maximalen Auszahlungsbetrag von 1.500 $ abzuheben. Der Spieler hatte zuvor mit Problemen im Zusammenhang mit Doppelgebühren zu kämpfen. Sein Konto wurde auf Abhebungen überprüft und die doppelten Belastungen wurden von seiner Bank korrigiert. Allerdings durfte er Einzahlungen nur per Kryptowährung tätigen. Trotz seiner mehrfachen Versuche, das Casino bezüglich seiner Auszahlungsprobleme zu kontaktieren, wurde keine Lösung angeboten. Der Spieler antwortete nicht auf weitere Anfragen unseres Teams, was dazu führte, dass keine weiteren Untersuchungen durchgeführt werden konnten und die Beschwerde anschließend abgelehnt wurde.
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