Slots of Vegas Casino - Die Spielerin kann ihre Bonusgewinne nicht abheben.

Ich habe Slots of Vegas über die Chipy-App gefunden, die Ihnen hilft, mehr über Casinos zu erfahren. Ich habe alles gelesen, AUSSER die Rezensionen (zum ersten Mal 🤦🏼‍♀️)

Nun, ich bekomme ihren Bonuschip und fange an zu spielen. Ich habe bis zu 600 $ gewonnen und hatte bereits ein verifiziertes Konto, also konnte ich mir das Geld nicht auszahlen lassen. Also habe ich den Durchspielvorgang noch einmal überprüft und festgestellt, dass 0 $ stand und dass mein Betrag, den ich abheben konnte, 600 $ oder mehr betrug. Also kontaktierte ich den Kundendienst, wo mir unhöflich mitgeteilt wurde, dass ich eine Einzahlung von 30 $ tätigen müsste, wenn ich meine Gewinne abheben wollte, also haben sie Hätte meine Infos. Ich habe versucht, diesen Betrag einzuzahlen, aber es kam immer wieder die Fehlermeldung „Abgelehnt". Ich wandte mich wieder an den Kundenservice und dort wurde mir gesagt, dass ich meinen Gewinn auf 0 $ herunterspielen und dann meine Einzahlung tätigen müsse. Ich sagte, das ergibt keinen Sinn. Also wiederholte ich: „Damit ich meine Gewinne abheben kann, muss ich meinen Betrag auf Null herunterspielen, sodass ich kein Geld mehr habe, und dann Geld einzahlen, damit ich Geld abheben kann, das nicht da ist?" Sie ließen mich wissen, dass ich das Geld nicht bekomme, weil es sich um einen kostenlosen Bonus-Chip handelte und ich irgendwann einen weiteren Bonus-Chip von einem anderen Casino eingelöst hatte, sodass mein Bonus ausgezahlt wurde und ich ihn nicht behalten durfte. Ähm, nein, das ist nicht richtig. Also habe ich mit ihnen darüber gestritten, und im Grunde wurde mir gesagt, dass ich mich damit befassen solle, und sie haben sich abgemeldet. Ich dachte mir, wenn ich es nicht auszahlen kann, könnte ich es genauso gut herunterspielen und die App löschen. Dann gewann ich mehr und lag bei 1.300 $. In der Hoffnung, einen netten Vertreter zu finden, kontaktierte ich ihn noch einmal, um per SMS angeschrien zu werden. (Sie tippten alle Großbuchstaben ein, lol) und es wurde mir gesagt, dass es im Grunde zu schlecht für mich sei. Also habe ich noch mehr gespielt und jetzt sitze ich bei 2069,00 $ und jetzt bin ich wütend, weil ich will, was ich rechtmäßig gewonnen habe. Und sie werden sich nicht rühren. Wie zum Teufel bringen Sie diese Idioten dazu, Sie zu bezahlen? Ich habe sogar versucht zu erwähnen, dass ich mir einen Rechtsbeistand besorgen werde, aber das hat sie nicht beunruhigt ... Ich weiß nicht, was ich hier tun soll! An Verbraucher, die dies lesen: Halten Sie sich von diesen betrügerischen Idioten fern

Hallo jaymebixby82,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Slots Of Vegas Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Wie haben Sie auf die Website zugegriffen und sich dort registriert? Welche Art von Bonus haben Sie genau genutzt und wie viele davon? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Sehr geehrte(r) jaymebixby82,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Hallo, tut mir leid, dass ich gerade erst meine E-Mail dazu gesehen habe. Ich habe die letzten drei Tage mit meiner Schwester umgezogen und auch an meinem Arbeitsplatz gearbeitet.

Sie haben meine Gewinne jetzt ausgezahlt und mein Guthaben ist auf Null.

Ich habe einen kostenlosen 50-Dollar-Chip, den sie neuen Mitgliedern angeboten haben, nur einmal verwendet. Sie sagten es zweimal, aber ich tat es nicht. Dann sagten sie, ich hätte einen kostenlosen Chip in einer anderen Casino-App verwendet und sie würden ihn nicht bearbeiten, weil ich zu viele kostenlose Chips verwendet hätte, was nicht der Fall war, da ich gerade erfahren habe, dass es Casinos gibt, die das als Willkommensbonus anbieten. Ja, mein Konto wurde zu 100 % verifiziert. Ich bin der Chipy-App beigetreten, wo sie ein Casino nach Ihrem Geschmack finden, habe gelesen, was sie zu bieten haben, habe „Website besuchen" ausgewählt und mich angemeldet.

Das letzte Mal, dass ich mit ihnen gesprochen habe, war vor ungefähr 10 bis 11 Tagen. Dann reichte ich meine Beschwerde bei Ihnen ein und ging am nächsten Tag nachsehen, ob ich noch ein Konto bei ihnen hatte, da ich Bewertungen gelesen hatte, in denen Leute sagten, sie seien abgewiesen worden und ihr Guthaben sei aufgebraucht. Also habe ich mich erneut angemeldet und mein Guthaben war auf Null. Mein Herz sank völlig. Das Geld hätte ich wirklich gebrauchen können.

Danke Nick

Hallo jaymebixby82,

Gibt es im Slots of Vegas Casino eine Einzahlungs- oder Bonushistorie, an die Sie sich wenden können? nikolas.b@casino.guru ?

Ich schreibe Ihnen jetzt eine E-Mail.

Hallo jaymebixby82,

Könnten Sie bitte klären, von welcher E-Mail-Adresse Sie es gesendet haben, da ich von der E-Mail-Adresse, die Sie hier auf der Website verwenden, keine finden konnte?

Ich habe gerade eine E-Mail erneut gesendet und einfach die E-Mail-Adresse kopiert und eingefügt, die Sie in den obigen Nachrichten für mich eingegeben haben. Lassen Sie mich wissen, ob Sie sie erhalten

Hallo jaymebixby82 und vielen Dank für die bereitgestellte E-Mail. Da wir noch einige Details mit dem Casino klären müssen, wird Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Peter weitergeleitet ( peter.c@casino.guru ), der Sie von nun an unterstützen wird.

Ich wünsche Ihnen viel Glück bei der Lösung.

Grüße,

Nick

Danke Nick. Sehr geschätzt.

Hallo,

Vielen Dank, jaymebixby82, dass Sie uns alle Informationen zur Verfügung gestellt haben. Ich hoffe, dass wir dieses Problem gemeinsam lösen können.

Ich möchte nun Slots of Vegas Casino um Hilfe bei der Lösung dieser Beschwerde bitten. Wir würden gerne wissen, was das Problem bei der Auszahlung ist und was wir tun können, um dem Spieler zu helfen, seine Gewinne zu erhalten.

Danke schön!

Großartig, ich weiß das wirklich zu schätzen, Peter. Danke

Grüße alle,

Ich hatte die Gelegenheit, die Situation und die Geschäftsbedingungen des Casinos zu überprüfen, und in den Boni selbst heißt es, dass zwischen Bareinzahlungs-/Spielsitzungen nur ein Gratisbonus gültig ist. Die maximale Auszahlung des Bonus im Spiel hätte 100 $ betragen. Da es sich jedoch um den dritten kostenlosen Chip in Folge ohne Einzahlung auf dem Casino-Konto handelt, wurde das Geld als nicht auszahlbar entfernt. Hoffentlich klärt dies die Dinge.

Die unterstützende Dokumentation wurde zur Überprüfung an das casino.guru-Team weitergeleitet.

Beste Wünsche,

Nick und Slots of Vegas

Ich habe Chips in verschiedenen Casinos eingelöst, bei diesem habe ich 3 nicht genutzt. Und mir wurde von ihnen gesagt, dass es 2 sei, und ich argumentierte ihnen gegenüber, dass das richtig sei, und sie beendeten das Gespräch. Also sagen sie jetzt, es sei 3? Interessant und das sind brandneue Neuigkeiten für mich. Es ist verrückt, wie sie Leute übers Ohr hauen und mich anlügen und Ihnen Beweise „zeigen" können (ich habe darum gebeten, die Papierspur zu sehen, in der steht, dass ich bei ihnen Gratis-Chips eingelöst habe, und sie haben mir auch gesagt, dass die Chips übrigens 125,00 $ kosten, und das würden sie auch tun). Gib mir den Beweis nicht), aber es stimmt nicht mit dem überein, was sie mir erzählt haben. Ich wünschte, ich hätte einen Screenshot dieser Chats mit den Mitarbeitern dort gemacht. Ich schätze, ich habe die Zeit und die Mühe verloren, die ich investiert habe, um zu spielen und zu versuchen, das zu bekommen, was meiner Meinung nach immer noch zu 100 % mir zusteht. Das ist wirklich beschissen. Vielen Dank, dass Sie der Vermittler für die Situation sind.

Ich werde ihnen haufenweise schlechte Social-Media-Rezensionen geben und auf meinen sozialen Plattformen sehr lautstark darlegen, wie sie in meinen Augen illegale Geschäfte abgewickelt haben. Hoffentlich ersparen wir anderen den riesigen Ärger, den diese Abzockkünstler dem Publikum bereiten, das sich über die Gewinne freut, die sie durch stundenlanges Spielen angehäuft haben ... Es ist sehr enttäuschend

Lieber jaymebixby82 , wie Nick erwähnt hat, wurden mir Beweise für mehrere aufeinanderfolgende kostenlose Chips vorgelegt. Aus diesem Grund können wir Sie in dieser Angelegenheit nicht weiter unterstützen. Aus diesem Grund wird diese Beschwerde nun zurückgewiesen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.