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Slots of Vegas Casino - Der Spieler hat Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben.

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Betrag: 1.600 $

Slots of Vegas Casino
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2020-06-25 | Fall geschlossen : 2020-09-21
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 3 Jahren
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Der Spieler aus den USA hat Probleme, den Casino-Support bezüglich seines verspäteten Rückzugs zu kontaktieren. Der Spieler reagiert nicht mehr.

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vor 3 Jahren
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Ich reichte eine Auszahlung von 1.600 ein, um sie an mich zu überweisen. Und es passierte nichts. Nachdem ein paar Wochen vergangen waren, forderte ich mein Pament in einem Scheck an, es wurde bestätigt, aber es war über ein paar Monate und nichts. Ich habe Slots von Vegas per E-Mail verschickt . Sie sagten mir innerhalb von 5 Tagen, dass ich von ihnen hören würde und nichts ... jetzt kann ich mich nicht einmal mehr an dem Ort anmelden, als wenn ich das Geld gewonnen hätte. Sie würden mich anderthalb Wochen lang nicht wieder einloggen lassen verstehe, warum sie so sind

Sie haben mein Geld in 10 Sekunden genommen. Jetzt sind es fast 3 Monate seit meiner Anfrage? Ich habe fair gewonnen. Ich will nur mein Geld

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vor 3 Jahren
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Lieber Charles,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihrem Problem zu hören. Können Sie bestätigen, dass dies Ihr erster Abhebungsversuch war? Haben Sie in der Vergangenheit die KYC-Überprüfung bestanden?

Könnten Sie mir bitte eine relevante Mitteilung zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiterleiten? Oder Sie können es hier posten, wenn Sie möchten.

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Vielen Dank im Voraus für unsere Antwort.

Freundliche Grüße,

Kristina

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vor 3 Jahren
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Lieber Charles,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.

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vor 3 Jahren
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Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.

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vor 3 Jahren
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Wir haben diese Beschwerde gemäß der Anfrage des Spielers wieder geöffnet. Wir möchten diesem Fall noch eine Chance geben, gelöst zu werden, und beiden Beteiligten helfen, zu einem zufriedenstellenden Ergebnis zu gelangen.


Zusätzliche Kommentare des Spielers:


"SLOTS OF VEGAS BESTÄTIGTEN ENDLICH MEINEN RÜCKZUGSANTRAG LETZTEN SONNTAG, DEN 5., SIE HANDELTEN WIE, WENN ICH NUR MEINEN 1600.00 AN DIESEM TAG, NICHT VOR 4 MONATEN, ANGEFORDERT HABE WURDE WAHR, DASS ES JETZT ÜBER EINE WOCHE GEMACHT HAT, HABE ICH DEN GANZEN TAG UND JEDEN TAG KONTAKTIERT. Ich höre, dass sie auf der schwarzen Liste stehen. SIE SOLLTEN NICHT AUCH IN BETRIEB SEIN. WIE KÖNNEN SIE MIT DIESEM AUSKOMMEN? HALTEN SIE SIE WIE DIESE AUS UND BEZAHLEN SIE IHRE RECHNUNGEN? Wenn ich meine Rechnungen nicht bezahle, schalten sie mich aus. Es gibt viele, viele Beschwerden über sie. Sie müssen ihre Rechnungen bezahlen oder weiterkommen. Ich freue mich darauf HÖREN SIE VON IHNEN. Ich war in den letzten Wochen im Urlaub, werde aber im Einklang mit Ihren guten Leuten bleiben. Vielen Dank, bleiben Sie gesund und bleiben Sie cool ... "

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vor 3 Jahren
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Lieber Charles,


Würden Sie so freundlich sein und relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiterleiten ?

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vor 3 Jahren
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JA, ich werde Ihnen alle Bildschirmaufnahmen senden, die ich gemacht habe. Sie werden sie am Morgen erhalten. Es ist spät und ich bin gerade in die Stadt zurückgekehrt. DANKE KRISTINE. IHRE HILFE WIRD DEEPLY ANERKANNT

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vor 3 Jahren
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Danke Charles, ich werde auf deine E-Mail warten.

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vor 3 Jahren
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Ich sende dir die Screenshots, die ich habe. Sie werden unsere neueste Mitteilung zeigen. Sie haben alle meine Informationen. einschließlich der Informationen, die mit gescannten Fotos von mir an ihre Personen zur Überprüfung des Personalausweises gesendet wurden, meines Personalausweises und der Nebenkostenabrechnung für die Adresse, die ich vor vielen Monaten zum ersten Mal beantragt hatte. Dann habe ich ihnen kürzlich alle meine Bankdaten zusammen mit der Anfrage, einen Scheck an meine aktuelle Adresse zu senden, zur Verfügung gestellt. Jetzt heißt es, sie hätten Probleme mit meiner Bank und sie können das nicht. Sie brauchen eine Kreditgenossenschaft, an die sie ihn senden können . Was soll ich machen? Tritt einer Kreditgenossenschaft bei, um mein Geld zu bekommen. Dieser Runaround dauert seit Januar an. Es ist widerlich, mit diesen Menschen umzugehen. und ich wette, die meisten Leute geben es einfach auf, ihr Geld zu bekommen, und darauf warten sie, aber auf keinen Fall. Also lass mich meine Screenshots sammeln und sie dir schicken, gib mir ein paar Stunden, weil ich zu spät zur Arbeit komme. Ich werde sie geschickt haben, bevor dieser Tag vorbei ist. Vielen Dank für Ihre Zeit. Ich schätze es wirklich.

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vor 3 Jahren
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Dieser Beitrag wurde von Casino Guru in einen privaten Modus gesetzt. Dieser enthält vertrauliche Informationen, die nur von den Beteiligten eingesehen werden dürfen.

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vor 3 Jahren
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Ich werde dir mehr Aufnahmen schicken. Ich muss mich jetzt an die Arbeit machen. danke ich hoffe das hilft, ich habe gerade eine email von slots erhalten, ich werde sie nach der arbeit im späten lesen, aber ich melde mich wieder bei dir toniter

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vor 3 Jahren
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Hallo Charles,


Ich habe keine E-Mails von Ihnen erhalten. Wenn Sie uns noch etwas mitteilen möchten, leiten Sie es bitte an kristina.s@casino.guru weiter , damit wir alles zusammen haben, oder lassen Sie es mich wissen, damit wir diesen Fall entsprechend weiter lösen können. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

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vor 3 Jahren
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Hallo Kristina, ich hätte fast Vegas Slots, um etwas gegen meine $ 1600.00 zu unternehmen, wie Sie im E-Mail-Screenshot gesehen haben. Sie sagen, dass sie sich nicht mit meiner Bank befassen, die Metabank ist. Also, jetzt habe ich ein Konto eröffnet. mit der Bank of America und schickte ihnen mein Konto # Routing #, damit sie es senden können, und nichts, nichts ist passiert, sie antworten, es gibt jemanden, der auf meinen Fall verweist, das haben sie schon vor Wochen getan, dort nur Zeit gekauft, wie sie gewesen sind seit januar. kristina, ich schicke dir noch ein paar Screenshots davon, wie ich mich fühlte, als würde ich gleich einen Scheck erhalten. und jetzt zurück zum Zeichenbrett. gib mir eine Weile, um den letzten Screenshot zu sammeln und du wirst verstehen., kristina, danke für deine Zeit. Es ist wirklich anerkannt und wir werden bald mit Ihnen sprechen. Charles A ****

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 3 Jahren
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vor 3 Jahren
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vor 3 Jahren
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Vielen Dank Charles. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Viliam weiterleiten, der Ihnen zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

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vor 3 Jahren
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Hallo Charles,

Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes geben, um Ihnen zu helfen. Ich möchte Slots of Vegas Casino zu diesem Gespräch einladen. Können Sie bitte angeben, wo das Problem mit dem Rückzug des Spielers liegt?

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vor 3 Jahren
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Hey alle zusammen,


Ich habe mir genau angesehen, was hier vor sich geht, und es scheint ein ziemlich einfaches Problem zu sein. Da Sie sich nicht bei Charles anmelden können, haben Sie anscheinend ein falsches Passwort verwendet. Nach mehreren fehlgeschlagenen Versuchen deaktiviert das System Ihr Konto zu Ihrer Sicherheit vorübergehend. Ich habe es erneut aktiviert. Versuchen Sie erneut, sich anzumelden. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, befolgen Sie die Anweisungen auf der Anmeldeseite.


Ich habe Ihre gesamte E-Mail-Korrespondenz durchgesehen und kann anscheinend keine Instanz finden, in der Sie Ihre vollständigen Auszahlungsdaten angegeben haben. Ich sehe viele, viele (viele) Anfragen seitens des Casinos, die Informationen von Ihnen mit allen zu erhalten Notwendigkeiten beteiligt, jedoch müssen Sie noch vollständige Informationen zur Verfügung stellen.


Keine Angst, wir sind gut in diesem Zeug und werden deine Hand halten, bis alles vollständig ist. Erwarten Sie in Kürze eine E-Mail von meiner Stellvertreterin Anabelle. Es ist uns nicht gestattet, die von Ihnen bereitgestellten Informationen in irgendeiner Weise zu ändern oder neu zu formatieren, um menschliches Versagen unsererseits zu verhindern. Bitte lesen Sie die gesamte Korrespondenz vollständig durch und befolgen Sie die Anweisungen sorgfältig. Sobald sie abgeschlossen ist, können wir die erforderlichen Arbeiten durchführen, um Ihnen das Geld so schnell wie möglich zukommen zu lassen.


Arbeiten Sie einfach mit Anabelle zusammen und achten Sie auf die von ihr angeforderten Informationen. Sie müssen vollständig und im richtigen Format sein. Ich bin sicher, wir werden dies rechtzeitig für Sie lösen.


Die besten Wünsche,


Nick und Slots of Vegas

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vor 3 Jahren
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Hallo Charles,

Gibt es Fortschritte in Bezug auf Ihren Abhebungsprozess?

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vor 3 Jahren
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Lieber Charles,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des vorgegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.

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vor 3 Jahren
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Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.

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vor 3 Jahren
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Liebe Slots von Vegas Casino,

Der Spieler kontaktierte uns per E-Mail, dass der Vertreter des Casinos sagte, er sei zum Abheben zugelassen und er sollte innerhalb von 7 bis 10 Tagen Geld erhalten, aber er habe seine Gewinne nicht erhalten.

Könnten Sie bitte untersuchen, wo das Problem mit dem Rückzug des Spielers liegt?

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vor 3 Jahren
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Hey Viliam,


Der Spieler gab schließlich die minimal notwendigen Informationen an, um ihn per Scheck auszahlen zu lassen. Wir haben aus Gründen der Zweckmäßigkeit und Bequemlichkeit auf jeden Fall eine Überweisung empfohlen. Der Scheck wird jedoch ausreichen und ist seine Präferenz, wie es scheint.


Trotzdem wurde sein Konto schließlich mit den für die Zahlung erforderlichen Informationen aktualisiert und die Zahlung wurde gestern (25. August) vom Casino an unsere dritte Partei ausgezahlt.


Der Spieler erhält eine E-Mail mit Tracking-Informationen vom Lieferservice, sobald diese verfügbar sind, in der Regel 3-10 Werktage (kann aber insbesondere in diesen Zeiten länger sein) und sollte den Scheck direkt auf sein Bankkonto einzahlen.


Die besten Wünsche,


Nick und Slots of Vegas

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vor 3 Jahren
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Lieber Charles,

Gibt es irgendeinen Fortschritt?

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vor 3 Jahren
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Lieber Charles,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.

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Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.

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