Slots Hammer Casino - Das Konto des Spielers wurde geschlossen und die Gewinne konfisziert.

SCHLIESSEN SIE DIESE SEITE, DIE IHR GELD STEHLT

Sie haben nach allen von mir gesendeten Überprüfungen mehr als 800 € von meinem Konto abgebucht und das Geld war über 2 Wochen in der Warteschleife.

Wenn Sie Geld verdienen, nehmen sie es Ihnen einfach weg, weil es nicht in ihrem Interesse ist. Das ist eine Schande!!

Sie haben Gründe dafür genannt, warum Ihr Konto geschlossen werden könnte, aber keiner davon ist wahr.

Lieber Brunomk98,

Vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, dass Sie Probleme mit Slot Hammer Casino hatten. Um Ihnen bei der Lösung dieser Angelegenheit besser helfen zu können, wäre ich Ihnen für ein paar zusätzliche Details dankbar.

• Könnten Sie mir bitte mitteilen, wann Ihr Konto verifiziert wurde?
• Darf ich zusätzlich fragen, ob Sie Casinospiele gespielt oder an Sportwetten teilgenommen haben?
• Und schließlich: Haben Sie schon einmal über ein VPN auf das Casino zugegriffen?

Ihre Antworten werden uns dabei helfen, effektiver voranzukommen, und ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.

Beste grüße,

Nick

Hallo Nick,

Das erste verifizierte Dokument war am 3.9.2024 und das letzte am 13.9.2024.

Ich habe auf Sport gewettet und nie einen Bonus erhalten.

Als ich mich auf dem Handy anmeldete, habe ich VPN verwendet.

Danke schön,

Bruno

Lieber Brunomk98,

Gemäß den für Ihr Konto geltenden Regeln wurde es aufgrund der Verwendung eines VPN geschlossen. In den meisten Casinos ist die Änderung Ihrer IP-Adresse strengstens verboten und sie behalten sich das Recht vor, alle Gewinne für ungültig zu erklären und Ihr Konto zu sperren.

Gibt es sonst noch etwas, bei dem wir Ihnen behilflich sein können?

Beste grüße,

Nick

Sehr geehrte(r) Brunomk98,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

VPN ist aus verschiedenen Gründen eingeschaltet, habe nichts zu verbergen, ist jetzt ausgeschaltet

Lieber Brunomk98,

Vielen Dank für Ihr Verständnis. Da Sie die Nutzung eines VPN bestätigt haben, werden wir nun mit der Schließung Ihrer Beschwerde fortfahren.

Bitte beachten Sie, dass nur wenige Casinos die Nutzung von VPNs erlauben. Da dieses Casino die VPN-Nutzung einschränkt, war es berechtigt, Ihr Konto zu schließen, wenn es dies bemerkte.

Wenn Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Erläuterungen benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden.

Beste grüße,

Nick