Der Spieler aus Großbritannien beantragte eine Auszahlung, die sich jedoch aufgrund eines Bonus verzögerte, den das Casino ihm gutgeschrieben hatte. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
Diese Seite ist widerlich. 6 Mal sagten sie mir, dass meine Dokumente zur Überprüfung abgelehnt wurden, obwohl sie genau das waren, wonach sie gefragt hatten. Dann verlangen sie eine Telefonrechnung, um zu „BEWEISEN", dass Ihr Adliger Ihnen gehört !!!!
WARUM????
Dann baten sie um einen Kontoauszug und so weiter und so weiter.
SPIELEN SIE DIESES CASINO NICHT, ES IST EINE GESAMTE RIP OFF.
Ich hatte 8 Tage lang 150 ausstehende Auszahlungen.
Sie gaben mir einen Bonus von 15, also spielte ich ihn.
Und dann konnte ich mein seit 8 Tagen ausstehendes Geld nicht abheben, bis ich den 15-Bonus, den sie mir gegeben hatten, 175-mal eingesetzt hatte !!!!!
HAHAHAHAHA JA WIRKLICH.
Sie sind ekelhaft. SPIELEN SIE NICHT
Liebe Jeffwitsey,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihrem Problem zu hören. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen vorgenommen? Könnten Sie bitte mitteilen, wann genau Sie diese Auszahlung beantragt haben?
Würden Sie auch so freundlich sein zu klären, ob Ihr Konto bereits als verifiziert markiert wurde oder nicht?
Ich hoffe, wir werden Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Liebe Jeffwitsey,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens auf Ihre Beschwerde reagieren oder keine weitere Unterstützung benötigen.
Leider müssen wir diesen Fall schließen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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