Es gibt ein ernstes Problem mit diesem Casino. Ich werde ganz oben beginnen.
Als ich vor zwei Monaten die Wettanforderungen erfüllte, wurde mir mitgeteilt, dass eine Einzahlung von 25 $ erforderlich sei, um mein Litecoin-Konto für die Transaktion zu verifizieren. Es hat ein paar Wochen gedauert, aber ich habe endlich den richtigen Betrag eingezahlt.
Erstes Warnsignal: Als ich mehr als genug Litecoin an die Casino-Einzahlungsadresse geschickt habe, wurden 24,65 $ direkt unter 25 $ angezeigt, was wirklich seltsam ist, wenn man bedenkt, wie meine Krypto-Börse/Wallet mir den genauen Betrag sagt, den ich erhalten würde, nachdem ich die Benzingebühren bezahlt habe. Es hätten keine weiteren Gebühren anfallen dürfen, also habe ich die Blockchain überprüft und tatsächlich eine Anomalie festgestellt. Sie haben gerade so viel abgebucht, dass der Betrag unter 25 $ lag, bevor sie ihn auf mein Konto überwiesen haben. Aber das sei kein Problem, versicherte mir ein Kundenvertreter. Ich habe immer noch eine Augenbraue hochgezogen, denn was haben sie mit dem Rest des Wechselgeldes gemacht, das sie genommen haben?
Es vergehen fast zwei Wochen, weil sie jetzt behaupten, ich müsse mein Konto erneut kycen, obwohl ich vor der Einzahlung bereits verifiziert war. Der einzige Grund, warum ich herausgefunden habe, dass ich 25 $ einzahlen muss, liegt tatsächlich darin, dass mir das erst gesagt wurde, nachdem ich eingezahlt habe. 2. rote Flagge
Also habe ich nach kyc zum zweiten Mal eine Auszahlung von 180 $ + 20 $ = 200 $ vom Konto vorgenommen. Es dauerte fast vier Tage, bis sie mir eine E-Mail schickten, in der stand, dass ich beim Spielen mit einem Bonus mehr als 10 $ gesetzt habe. Das ist eine absolute Lüge, denn ich wette nie so hoch, und ich habe weitere Beweise dafür, dass sie sich das nur ausdenken, um Gewinne unrechtmäßig zu beschlagnahmen. In der E-Mail hieß es, meine Gewinne seien storniert worden und meine Einzahlung sei auf mein Konto zurückgebucht worden.
Unnötig zu erwähnen, dass mir das Herz sank, sie haben mich komplett verarscht. Ich ging auf mein Konto und tatsächlich nahmen sie die 180 $ ab und ließen mir etwas mehr als 25 $ übrig, die ich nicht abheben konnte, da der Mindestbetrag 100 $ beträgt. Also beschloss ich, eine E-Mail über meine Anzahlung zu schicken, sie antworteten nie. Also ging ich zurück, um das Kautionsgeld zu verbrennen, damit sie es nicht behalten konnten. Am Ende habe ich innerhalb weniger Minuten bis zu 144,00 $ gewonnen, wobei ich absichtlich 1,00 $ und bei jeder Drehung nur 1,00 $ gesetzt habe.
Also zog ich mich erneut zurück und wollte sehen, welche Ausrede sie dieses Mal haben würden. Und jenseits meiner absoluten Argumentation und meines Denkprozesses nahmen sie mir erneut meine Gewinne ab. Dann habe ich den gleichen Grund verwendet, dass ich beim Spielen mehr als 10 $ gesetzt habe. Ich war so wütend über diese offensichtliche Lüge, dass ich mich für eine Weile zurückziehen musste. Und sie nahmen nicht nur die neuen Gewinne, die ich dieses Mal gerade gewonnen hatte, sondern auch meine Einzahlung und beließen mein Konto bei 0,05 $. Seitdem habe ich trotz meiner E-Mail-Versuche nichts mehr von ihnen gehört. Der Kundenservice ignoriert mich einfach oder beendet die Sitzung unter wiederholtem Vorwand vorzeitig.
Ich habe zwei E-Mails von ihnen erhalten, in denen behauptet wird, ich hätte eine Rückabwicklung meiner beiden Abhebungen beantragt, was ebenfalls völlig unwahr ist und ihren Versuch einer Vertuschung darstellt. Ich habe Screenshots, die alles beweisen. Sie waren etwas langsam dabei, mein Konto an ihre Geschichte anzupassen. Ich bin sehr enttäuscht von diesem Casino und auch von den Leuten, die in diesem Casino auf diese Weise vorgehen. Ich bin mir sicher, dass ich nie etwas von meinen Gewinnen oder meiner Einzahlung sehen werde.
There is a serious issue with this casino I will start from the top.
Upon completing wagering requirement 2 months ago I was told a $25 deposit was necessary to verify my litecoin account for transaction. Took me a few weeks but I finally deposited the correct amount.
First red flag: When I sent more than enough litecoin to casino deposit address it showed as $24.65 right below $25 which is real strange seeing how my crypto exchange/wallet tells me the exact amount the would receive after I paid gas fees. There should've been no more charges, so I checked the blockchain and sure enough there was an anomaly on their end. They took just enough to put it below $25 before putting it into my account. But that wasn't an issue one customer rep assured me. Still raised a brow on my end because what did they do with the rest of that change they took.
Nearly two weeks pass because they claimed now I had to kyc my account again when I was already verified before making a deposit. In fact, the only reason I found out I had to deposit $25 is because I wasn't told this until after I kyc'd. 2nd red flag
So eventually after kyc for the 2nd time I put in for a withdrawal $180+$20=$200 out of the account. Took them nearly four days to send me an email saying that I wagered over $10 while playing with a bonus. Which is an absolute lie because I never wager that high and I have more evidence they make this up to confiscate winnings unlawfully. In the email it stated my winnings were voided and my deposit returned back to my account.
Needless to say heart dropped, they completely ripped me off. I went to my account and sure enough they took the $180 and left me a little over $25 which I could not withdrawal because the minimum is $100. So I decided to email about my deposit they never responded. So I went back in to burn the deposit money so they wouldn't keep it. I ended up winning up to $144.00 in a matter of minutes wagering $1.00 and only $1.00 every spin purposely.
So yet again I went to withdrawal, and wanted to see what excuse would they have this time. And beyond my absolute reasoning and thought process they took my winnings again. Then used the same reason that I wagered over $10 while playing. I was so infuriated by thus blatant lie I had to set my down for awhile. And not only did they take the new winnings I just won this time, but also my deposit and left my account at $0.05. I haven't heard from them since despite my email attempts. Customer service just ignores me or they end the session early with repeated pre-text.
I have two emails from them claiming I requested a reverse on both of my withdrawals which is also completely untrue and their attempt at a cover up. I have screenshots proving everything. They were a bit slow editing my account to fit their story. I am highly disappointed in this casino and the individuals who operate in this manner at thus casino as well. I'm sure I will never see any of my winnings or my deposit.
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