Der Spieler aus Deutschland hat Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Anschließend wurden alle Gelder gespielt und verloren. Da die Gelder gespielt wurden, bevor wir eingreifen konnten, haben wir diese Beschwerde als ungerechtfertigt zurückgewiesen.
Ich habe mich bei slotman Casino angemeldet nachdem ich die gute Bewertung gesehen bei Casino Guru .
150€ via Mifinity eingezahlt ging sofort ohne Probleme und gespielt ohne Bonus.
Meine Unterlagen hochgeladen zum verifizieren und einen Auszahlung über 200€ im Auftrag gegeben und dann ging richtig los.
3 mal abgelehnt zuletzt angeblich technische Probleme und ich sollte auf eine Nachricht warte die nie kam.
Ich habe die Hoffnung aufgegeben und die 200€ verzockt da ich sehr verärgert war mit welche Art und Weise da Casino mit dem Spieler umgeht hinhalte tacktik und unverschämt,habe ich danach mein Konto schließen lassen permanent und hoffe das Casino Guru Team die Bewertung von Slotman genauer unter die Lupe nimmt weil für mich ist das zuletzt kein seriöser Casino und die gute Bewertung nicht verdient hat.
mfg.
ragner69
Lieber ragner69,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören.
Die Vielfalt und Zugänglichkeit der Zahlungsmethoden wird nicht ausschließlich vom Casino verwaltet. Verschiedene Faktoren wie die Genehmigungsbehörde, die Geolokalisierung und Verträge mit den Zahlungsanbietern sowie Bankbeschränkungen haben einen großen Einfluss. Wenn eine Zahlungsmethode für Einzahlungen verfügbar war, bedeutet dies nicht unbedingt, dass sie auch für Auszahlungen angeboten wird.
Leider können wir, da Sie Ihre Gewinne gespielt haben, leider nicht viel für Sie tun. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass der Spieler der einzige ist, der für sein Konto, sein aktives Guthaben und alle stattfindenden Wetten verantwortlich ist. Für zukünftige Referenzen kontaktieren Sie uns bitte, sobald sich das Problem entwickelt, damit wir eingreifen können, bevor es zu spät ist. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass der Ruf eines Casinos nicht durch eine negative Erfahrung eines einzelnen Spielers bestimmt werden kann. Wenn Sie daran interessiert sind, wie wir Online-Casinos überprüfen, empfehlen wir Ihnen, unseren Artikel https://casino.guru/our-casino-reviews zu lesen .
Bitte lassen Sie mich wissen, wenn ich zusätzliche Informationen übersehen habe, aber ich befürchte, dass ich gezwungen sein werde, Ihre Beschwerde als ungerechtfertigt abzulehnen. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.
Freundliche Grüße,
Petronela
Hallo Petronela,
Mit meinem Beitrag wollte ich nur euch auf das Problem aufmerksam machen, ich habe mit ewallet Minfinity eingezahlt und wird Mifinity angeboten als Auszahlung Methode.
Zum anderem Slotman Casino nach meiner Recherchen tut sich verdamnt schwer mit die Auszahlungen. Wie ich im Netz feststellen könnte bin ich kein Einzelfall und viele Spieler haben die selbe Probleme gehabt oder machen immer noch habe und das ist ein Zeichen für mich dass Slotman Casino keine seriöse Casino ist und dementsprechend bewerten sollen.
PS. Für mich bis jetzt und auch in Zukunft Casino Guru eine zuverlässige und vertrauensvolle Seite wo ich mich danach richte wenn ich nach einen online Casino suche oder testen möchte.
MFG.
Ragner69.
Ich verstehe Ihren Standpunkt voll und ganz, ragner69, und danke Ihnen für Ihre freundlichen Worte. Es tut mir wirklich leid, dass Sie uns nicht kontaktiert haben, bevor es zu spät war, um einzugreifen.
Bitte lassen Sie mich wissen, wenn es zusätzliche Informationen gibt, die ich ansonsten übersehen habe. Ich werde gezwungen sein, Ihre Beschwerde abzulehnen. Ich wünschte wirklich, ich wäre mehr Hilfe. Vielen Dank.
Lieber ragner69,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen. Andernfalls lehnen wir Ihre Beschwerde ab.
Da die Gelder gespielt wurden, bevor wir eingreifen konnten, haben wir diese Beschwerde als ungerechtfertigt zurückgewiesen. Entschuldigung, wir konnten Ihnen bei diesem Casino nicht helfen, aber zögern Sie bitte nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.
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