Der Spieler aus Irland hat technische Schwierigkeiten, die zur Schließung seines Kontos geführt haben. Wir haben diesen Fall abgelehnt, da der Spieler sein Konto bereits geschlossen hat.
The player from Ireland is experiencing technical difficulties which led to his account’s closure. We rejected this case as the player has closed his account already.
Der Spieler aus Irland hat technische Schwierigkeiten, die zur Schließung seines Kontos geführt haben. Wir haben diesen Fall abgelehnt, da der Spieler sein Konto bereits geschlossen hat.
Die Slots sind jedes Mal ein Betrug, wenn ich einen Bonus erhalte. Das Casino meldet Sie sofort ab, wenn ich mich wieder in den Bonus einlogge. Wenn Sie dort gewinnen, gibt es eine Korrektur. Wenn ich mein Konto lösche, habe ich versucht, Geld von meinem Konto abzuheben Ohne meine Erlaubnis ist dieses Casino ein Frudel, der eine Meile entfernt ist. Ihr Bankkonto wird auf der schwarzen Liste dieses Casinos gelöscht, um Menschen zu ersparen, die dort Geld verlieren
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Lieber Sean,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Könnten Sie bitte klären, ob Ihr Konto bereits geschlossen wurde oder noch geöffnet ist? Gibt es Mittel, die vom Casino gehalten werden? Könnten Sie außerdem relevante Beweise für technische Störungen an meine E-Mail-Adresse petronela.k@casino.guru weiterleiten ? Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Petronela
Dear Sean,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience. Please could you clarify if your account has been closed already or is it still opened? Are there any funds being held by the casino? Furthermore, could you forward any relevant evidence regarding technical glitches to my email address petronela.k@casino.guru? I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Lieber Sean,
Es tut mir wieder leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Da Sie Ihr Konto geschlossen haben, können wir leider nicht viel für Sie tun. Wenn es noch etwas gibt, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, sonst werde ich gezwungen sein, Ihre Beschwerde abzulehnen. Danke für Ihr Verständnis.
Dear Sean,
Once again, I’m sorry to hear about your negative experience. Since you have closed your account, I’m afraid there is not much we could do for you. If there is anything else, please do not hesitate to contact us, otherwise I will be forced to reject your complaint. Thank you for your understanding.
Da der Spieler sein Konto bereits geschlossen hat, können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen. Wir lehnen diesen Fall ab.
As the player has closed his account already, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions. We’re rejecting this case.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
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