Der Spieler aus Österreich hat 2600 € eingezahlt und 9000 € gewonnen, hatte jedoch trotz wiederholter Versuche, mit VIP-Managern und dem Live-Support zu kommunizieren, Schwierigkeiten, ein Bedenkzeitlimit für sein Konto zu beantragen. Der Spieler hat das Gefühl, dass das Casino nicht unterstützend ist und empfindet dies als unfair.
Hallo,
Ich habe knapp 2600€ eingezahlt dann hatte ich Glück gehabt und gewann ca. 9000€. Die Wöchentliche Auszahlung limit habe ich erreicht. Ich habe mich mehrmals die VIP Mangers und die Live Support gebieten um meinen Konto ein Cooling off limit zu setzen dass ich mein Geld nicht verlieren möchte. aber erfolglos.
Sie wollten mich, dass ich verliere und das finde unfassbar nicht Fair. Ich bis zu 4-5 Emails geschickt und 28 Stunden gewartet die Live Support mehrmals kontaktiert
Hallo jaafarmustafa32,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit SlotLords Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Bitte beachten Sie, dass die Auszahlungslimits vom Casino individuell festgelegt werden und wir sie nicht zu einer Änderung zwingen können, wenn dies ihren Bedingungen entspricht.
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Grüße,
Nick
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