SlotHunter Casino - Der Rückzug des Spielers hat sich verzögert.

Ich habe ein paar Einzahlungen getätigt und nach dem Spielen und Anhäufen einiger Gewinne eine Auszahlung beantragt (1.300 C$, jetzt reduziert auf 1.100 C$).

Sie verlangen wiederholt Screenshots von meinem Bankkonto und der Einzahlungstransaktion, aber jedes Mal, wenn ich die erforderlichen Screenshots sende, LEHNEN sie die Dokumente sofort ab, ohne das betreffende Problem genau anzugeben - sie senden lediglich den Text der drei Optionen zum Hochladen der Dokumente erneut. Das ist sehr frustrierend, da ich mehrere Dokumente hochgeladen habe, die abgelehnt wurden.

Zu Ihrer Information: Der Upload meines Führerscheins und meines Selfie-Fotos wurde akzeptiert.

Ich gehe davon aus, dass diese verrückten Hindernisse, die ohne jede Erklärung präsentiert werden, lediglich eine Taktik sind, um jegliche Auszahlung an mich zu vermeiden.

Das ist ein totaler Betrug, denn meine EINZAHLUNGEN wurden ohne Fragen akzeptiert, aber jeder Versuch einer Auszahlung wird mit Feindseligkeit beantwortet und soweit ich das beurteilen kann, sind die hochgeladenen Bankdokumente völlig gültig.

Danke schön.

Lieber EvenOdds,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass KYC ein sehr wichtiger und wesentlicher Prozess ist, bei dem das Casino sicherstellt, dass das Geld an den rechtmäßigen Eigentümer überwiesen wird. Da sie nicht den Luxus haben, alle Spieler persönlich zu sehen und ihre Ausweise und Dokumente zu überprüfen, ist dies die einzige Möglichkeit für Glücksspieleinrichtungen, die Überprüfungsverfahren abzuschließen. Keines der seriösen und lizenzierten Casinos nimmt KYC auf die leichte Schulter und es kann einige Arbeitstage dauern, bis dieser gründliche Prozess abgeschlossen ist.

• Verstehe ich richtig, dass die Überprüfung Ihres Kontoauszugs das einzige Problem zu sein scheint?
• Können Sie bitte bestätigen, dass Sie das Dokument im richtigen Format bereitgestellt haben?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina

Hallo,

Ja, Slot Hunter Casino hat meinen Führerschein und das Selfie-Foto überprüft und akzeptiert.

Sie lehnten den Führerschein zunächst ab, weil neben meinem gesetzlichen Ehenamen auch mein Mädchenname (getrennt und in einer anderen Zeile) stand – eine Kleinigkeit, die sie jedoch nutzten, um den Prozess zu verzögern. Ich focht die Entscheidung an und schließlich akzeptierten sie den Führerschein. Das war ein Hinweis darauf, wie sie vorgehen.

Ja, ich habe mehrere Screenshots meines Kontoauszugs und Screenshots der letzten Einzahlungstransaktion bereitgestellt, alle im PDF-Format, wie vom Casino verlangt. Sie haben nie genau angegeben, was der Grund für die Ablehnung war, sondern nur wiederholt den Text der Dokumentoptionen angezeigt:

Es gibt 3 Möglichkeiten, Ihre Einzahlung zu bestätigen:

1. Laden Sie einen vollständigen Kontoauszug im PDF-Format mit der Liste der Transaktionen, dem Namen des Kontoinhabers und der angegebenen Kontonummer herunter.

2. Laden Sie einen Screenshot von Ihrem Bankkonto hoch, auf dem der Name des Kontoinhabers, die Kontonummer und die Details der Einzahlung auf unser Casino sichtbar sind.

3. Stellen Sie einen Screenshot Ihres Kontoauszugs bereit, auf dem die Kontonummer und der Name des Kontoinhabers sichtbar sind, sowie einen Screenshot der letzten Einzahlung, auf dem der Betrag und die letzten 4 Ziffern Ihrer Kontonummer sichtbar sind.

Ich habe OPTION 3 mehrfach befolgt, und mein Mann hat die Dokumente ebenfalls überprüft und stimmt zu, dass sie dem erforderlichen Format entsprechen. Das Problem ist, dass Slot Hunter die Dokumente wiederholt ablehnt, ohne anzugeben, wo das Problem liegt. Daher können wir kein vermeintliches Problem beheben. Für mich scheint das eine einfache Taktik zu sein, um Auszahlungen zu vermeiden.

Aus der Durchsicht vieler Kommentare anderer auf Ihrer Site zum Slot Hunter Casino erkenne ich, dass diese Art von Problem mit Slot Hunter Casino recht häufig vorkommt und dazu geführt hat, dass viele Kunden völlig frustriert sind und weggegangen sind – zum Vorteil von Slot Hunter, der Auszahlungen vermeiden kann. Was für eine Betrugsmasche.

Danke schön.

Hallo wieder,

Ich weiß nicht, was Sie getan haben, aber zu meiner Überraschung hat Slot Hunter Casino meine Auszahlung in Höhe von 1100 $ ohne Vorwarnung am 26.07.2024 (Freitag) auf mein Bankkonto überwiesen. Ich habe mein Casino-Kontoprofil überprüft und es zeigt mir immer noch NICHT ÜBERPRÜFT an, aber die Überweisung wurde trotzdem abgeschlossen – zweifellos aufgrund Ihrer Beteiligung.

Ich bin sehr froh, dass ich mich dazu entschlossen habe, Sie in die Lösung dieses Problems mit Slot Hunter Casino einzubeziehen, und ich weiß es wirklich zu schätzen, wie schnell die Situation gelöst wurde. Diese sogenannten Sicherheitsverfahren von Casinos können vom Casino leicht als „Waffe" ausgenutzt werden, um Auszahlungen an Kunden zu verzögern und/oder abzulehnen. Daher ist es gut, dass wir Leute wie Sie haben, die uns helfen, mit unethischem Verhalten umzugehen. Mehr als anderthalb Wochen frustrierender Interaktionen sind endlich vorbei.

Meine Sorge ist nun, ob ich darauf vertrauen kann, dass Slot Hunter Casino in Zukunft vernünftig handelt, oder ob sie diese Dokumentenüberprüfungstaktiken auch bei zukünftigen Auszahlungsanträgen anwenden werden. Ich kenne die Antwort nicht, aber sie wird bestimmen, ob ich weiterhin Kunde bei Slot Hunter Casino bleibe oder auf Nummer sicher gehe, mein Konto kündige und weiterziehe. Ich bin risikoscheu, also tendiere ich zu Letzterem.

Vielen Dank für Ihre Hilfe in dieser Angelegenheit.

Prost,

Gemma

Lieber EvenOdds,

Ich freue mich, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde in unserem System nun als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit. Bitte zögern Sie nicht, unser Beschwerdezentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Abschließend können Sie vielleicht hier einen Blick auf unsere Liste empfohlener Casinos werfen:

https://casino.guru/top-online-casinos

Beste grüße,

Kristina

Casino.Guru