Der Spieler aus Nova Scotia hatte zwei Wochen lang auf eine Auszahlung von 400 gewartet und fühlte sich betrogen. Er war erleichtert, dass nur 40 eingezahlt worden waren. Das Beschwerdeteam hatte versucht, weitere Informationen zur Kontobestätigung des Spielers und zur Art seiner Gewinne zu sammeln. Aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers konnte die Beschwerde jedoch nicht weiter untersucht werden und wurde abgelehnt.
Ich warte jetzt schon seit 2 Wochen auf die Auszahlung von 400, habe nicht damit gerechnet, sie zu bekommen, habe das Gefühl, betrogen worden zu sein und bin froh, dass ich nur 40 eingezahlt habe.
Hallo paqsm11,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Slotexo Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Grüße,
Nick
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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