Der Spieler aus der Schweiz beantragte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug. Ihr Geld ist noch nicht eingegangen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
Nach zwei schicksalhaften Wochen (über 90 E-Mails) hat sich der Support nun entschieden, nicht mehr auf meine E-Mails zu antworten, und das ist sehr unhöflich von ihnen.
Ich habe Skycrown gespielt und gewonnen, obwohl sie mein Bankkonto und meine Dokumente zweimal überprüft haben, finden sie immer einen Grund, den Restbetrag nicht zu bezahlen!
Ihre Handlungen verstoßen gegen das Gesetz und ich werde rechtliche Schritte gegen sie einleiten. Ich glaube wirklich, dass ich betrogen werde!
NEIN,
Sie haben mich betrogen, glaube ich 🙁
Ich werde einen detaillierteren Überblick über die Fakten geben.
Zunächst habe ich am 16. Mai 2023 mit der Nutzung von SkyCrown begonnen und 131,87 USD eingezahlt.
Ich habe nur Blackjack gespielt und am ersten Tag einen Gewinn von 100 USD erzielt. Also habe ich beschlossen, 150 USD abzuheben (Zahlung über meine Kreditkarte), und es hat funktioniert. Ich hatte das Geld am 17. Mai 2023 auf meinem Konto.
Dann, am 17. Mai 2023, fügte ich mehr Geld hinzu, 200 USD, und gewann viele Male beim Blackjack, was zu einem Saldo von CHF 755 führte. Als ich versuchte abzuheben, wurde meine Auszahlung nicht akzeptiert.
Ich fand es seltsam, also kontaktierte ich den Support und da begann mein Albtraum. Sie fragten mich mehrmals nach den gleichen Dokumenten, obwohl ich ihnen die Bankunterlagen bereits 15 Mal geschickt hatte. Insgesamt haben wir mehr als 100 E-Mails ausgetauscht.
Sie sagten, dass meine Karten und Bankkonten validiert seien, sodass ich eine Auszahlung beantragen könne. Als ich jedoch die Auszahlung von 755 USD beantragte, funktionierte es nicht!
Wieder einmal machen sie sich über mich lustig und senden dieselbe E-Mail mit derselben Frage. Sie haben mich um 15 USD einer ETH-Einzahlung betrogen, die ich nie auf meinem Konto erhalten habe.
Sie baten mich, ein EcoPayz-Konto zu erstellen, und ich tat alles. Das Konto wurde durch den KYC-Prozess validiert, aber jetzt ist EcoPayz nicht mehr in meinem Dashboard verfügbar!
Es ist zwei Wochen her und sie haben mein Geld als Geisel gehalten!
Ich brauche mein Geld zurück. Können Sie mir helfen, es wiederherzustellen, oder sollte ich in Curaçao und Zypern eine Beschwerde gegen diese Betrüger einreichen, die sich hinter der Firma Libergos verstecken? Übrigens ist ihre Casino-Lizenz nicht mehr gültig und es wird bereits wegen Betrugs und Betrugs gegen sie ermittelt.
Jetzt teile ich diese Situation hier, damit Sie wissen, dass SkyCrown ein Betrug und unehrlich ist.
Kann bei Bedarf alle E-Mails per TR bearbeiten.
Bitte hilf mir
Mit freundlichen Grüßen ,
Vielen Dank für Ihre Antwort, mrtnsjullio. Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt? Könnten Sie bitte hier einen Screenshot Ihres Auszahlungsverlaufs posten?
Bitte leiten Sie außerdem die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter. Alternativ können Sie es auch hier posten. Vielen Dank im Voraus.
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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