Der Spieler aus Indien hatte aufgrund einer ID-Untersuchung durch das Casino eine 10-tägige Verzögerung bei der Auszahlung erlitten. Es war sein erster Auszahlungsversuch und er behauptete, dass das Casino sich falsch dargestellt habe. Obwohl er die KYC-Prüfung des Casinos bestanden hatte, stand seine Auszahlung von 7 Lakhs noch aus. Wir hatten den Spieler darüber informiert, dass sich unser Forum nur mit Online-Casino-Beschwerden befasst und nicht über die erforderliche Einsicht verfügt, um Probleme im Zusammenhang mit Sportwetten zu behandeln. Obwohl wir angeboten haben, das Casino in seinem Namen zu kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten, mussten wir seine Beschwerde aufgrund ihrer Art ablehnen.