Der Spieler aus Italien hat 2 Einzahlungen getätigt, aber 3 Transaktionen haben sein Bankkonto verlassen. Die dritte Transaktion wurde erfolgreich zurückgegeben, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.
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Sisal Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde falsch abgezogen.
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Betrag: 10 €
Sisal Casino
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex haben in der Regel eine große Besucherzahl und eine geringe Anzahl ungelöster Beschwerden. Daher können die Spielerinnen und Spieler davon ausgehen, dass sie in Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex gut aufgehoben sind, sicher spielen und fair behandelt werden.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
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Ich hatte immer eine gute Zeit mit SISAL, er ging immer am Wochenende, um Spaß zu haben. Aber ich hatte eine überraschende Enttäuschung, ich habe dieses Wochenende zwei Aufladungen gemacht und sie haben mir 3 der Karte genommen, eine, die ich nicht erkenne, ich habe um Hilfe gebeten und ich habe sie nicht bekommen, ich habe ihr die Fotos geschickt. Ich mache mir wirklich Sorgen um meine Privatsphäre und bin enttäuscht, dass ich mich auf dieser Seite immer amüsiert habe. Wie Sie auf dem Foto sehen können, habe ich dieses von 18:12 nicht gemacht 
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vor 2 Jahren
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Liebe Taihalvim,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Es scheint, dass die erste und die dritte Transaktion dieselbe Transaktionsnummer haben. Für mich sieht es so aus, als ob das Problem auf der Seite des Zahlungsanbieters liegt, daher würde ich auf jeden Fall empfehlen, dass Sie sich so schnell wie möglich an Ihre Bank wenden. Sie müssen die dritte Transaktion untersuchen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen komplizierten Prozess handelt, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino meist die Hände gebunden.
Es tut mir leid, dass wir Ihnen zu diesem Zeitpunkt nicht viel helfen konnten. Ich werde diese Beschwerde einen Monat lang offen lassen und bitte Sie, uns auf dem Laufenden zu halten. Vielen Dank für dein Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
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vor 2 Jahren
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Danke Kristina . Jetzt ist es okay🙌🏻 
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vor 2 Jahren
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Danke für deine Antwort, Taihalvim. Verstehe ich richtig, dass die Anzahlung auf Ihr Bankkonto zurückgebucht wurde?
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vor 2 Jahren
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Großartige Neuigkeiten, Taihalvim! Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als „gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Kooperation und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
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