Silveredge Casino - Die Spielerin kämpft darum, ihre Bonusgewinne abzuheben.

Ich habe den Bonuspass 4800 gespielt. Ich gewinne immer noch. Sie haben sich jeden Grund ausgedacht, mir die 450, die sie schulden, nicht zu bezahlen. Sie sind Gauner

Liebe Larissa,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Welchen genauen Bonus haben Sie eingelöst? Bitte leiten Sie den Namen oder einen bestimmten Link weiter, da ich die zugehörigen Geschäftsbedingungen überprüfen möchte. Verstehe ich es richtig, dass Sie die Wettanforderungen erfüllt haben und Ihr Gewinn 450 $ betrug? Haben Sie vom Casino einen Grund erhalten, warum Ihre Auszahlung noch nicht genehmigt und bearbeitet wurde? Bitte leiten Sie alle relevanten Mitteilungen an petronela.k@casino.guru weiter . Ich verstehe, dass es wie viele Fragen erscheinen mag, aber alle angeforderten Informationen sind wichtig, wenn wir mit diesem Fall fortfahren möchten. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Liebe Larissa,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

Vielen Dank an Larissa für die Weiterleitung der entsprechenden Screenshots. Gibt es eine Aussage des Casinos, die Sie auch weiterleiten könnten?

Liebe Larissa,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.