Silveredge Casino - Der Rückzug des Spielers wurde abgelehnt.

Zuerst habe ich $ 730 gewonnen, dann, weil ich lange gewartet habe, frage ich, ob ich meinen Gewinn spielen kann. Einer der Manager sagte, es sei giod, den Rückzug abzubrechen, und dann habe ich gewonnen, aber es heißt, sie müssen nicht investieren, wenn ich den Manager frage, wird das Team nachforschen. Also stimme ich zu, dass ich die $ 730 beiseite lege, dann zahle ich eine weitere für $ 50 ein, aber sie erlauben mir keine Regeln. Ich erlaube nur 20-fache Wetten und danach habe ich wieder gewonnen. Dann spreche ich mit dem Manager und sagte mir, dass ich warten muss anhängige Rücknahmeuntersuchung. nach zwei wochen folge ich noch einmal und sagte zu mir, wenn ich will, dass sie meine 500 $ gewinnen in 4 raten $ 125 pro j wieder mit dem Bonus einzahlen, so dass ich spielen kann, danach stimme ich zu und spiele, dann habe ich wieder einen Betrag von $ 1250.00 gewonnen, also jetzt danach Zwei Wochen, in denen ich mit dem Manager meines Kontos spreche, sagte er, das Team habe mir nicht erlaubt, mich zurückzuziehen. Sie sagten, ich hätte eine andere Software und ich bin verrückt danach, dass ich fair gespielt habe. Ich habe nur in meinem Laptop gespielt und gesagt, ich werde kämpfen und Beschwerde !!

Lieber Jigger,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Können Sie uns mitteilen, ob Sie Werbeangebote bei der Einzahlung auf Ihr Konto eingelöst haben? Was genau meinten Sie mit "eine andere Software haben"?

Wenn es relevante Mitteilungen gibt, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter . Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Ich weiß nicht, warum sie das sagen, weil ich vielleicht direkt hintereinander gewonnen habe, aber vorher habe ich Geld verloren, die 730 des Gewinnens. Ich zahle KEINE REGELN 50 $ ein. Ich danke und ich habe 730 abgehoben. Nach dem Warten frage ich den Monager, ob es möglich ist spielen, um den Rückzug abzubrechen und einen der Manager zu spielen, der sagt, dass es in Ordnung ist. Als ich gewonnen habe, ziehe ich 999 zurück. Als sie die Situation herausfanden, sagten sie, dass das Team untersucht werden wird, also stimme ich zu, weil sie vielleicht ein Loch gefunden haben, um diese Situation zu haben. Also spreche ich noch einmal mit dem Manager. Es ist in Ordnung. Ich warte, also frage ich, ob ich wieder spielen und einzahlen kann, da es noch aussteht Das Manager-Set versichert die gewinnenden 500 $ ... dann bieten sie mir an, während ich auf die 500 $ warte, die ich durch 4-fache Einzahlung einlösen werde, und ich kann spielen, damit ich wieder zustimme. 4-malige $ 500 sind $ 125, meine erste Einzahlung, und sie Geben Sie mir 500%. Wenn ich also das 20-fache Durchspielen erreicht habe, sind die $ 125 10x meiner Einzahlungen 125 ausziehbar. Also habe ich wieder gewonnen Das ist also $ 1250.00, dann rufe ich den anderen Manager an, der diesen Deal gegeben hat. Er sagte, ich stehe noch aus. Ich muss warten. Nach 3 Tagen rufe ich den Manager meines Kontos an. Er sagte, ich darf keine Auszahlung erhalten Weil das Team sagte, ich benutze eine andere Software? Also sagte ich, es sei unfair, ich habe nur Glück, denn bevor ich gewann, verliere ich 1400 Dollar. Bitte helfen Sie mir

Könnten Sie bitte eine relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an petronela.k@casino.guru weiterleiten?

Vielen Dank, Jigger, dass Sie die Screenshots weitergeleitet haben. Ich interessiere mich für jede relevante Kommunikation im Zusammenhang mit einer Anschuldigung, dass Sie „andere Software" verwendet haben. Bitte leiten Sie es auch weiter.

Lieber Jigger,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.