HomeBeschwerdenSilver Oak Casino - Die Zahlung des Spielers hat sich verzögert.

Silver Oak Casino - Die Zahlung des Spielers hat sich verzögert.

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Betrag: 40.000 $

Silver Oak Casino
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2024-03-08 | Fall geschlossen : 2024-03-14
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

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ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 8 Monaten
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Der Spieler aus Kalifornien hatte an einer vom Online-Casino organisierten Verlosung teilgenommen und einen Anteil an einem Bitcoin-Preis gewonnen. Sie war jedoch mit den 50 Dollar, die sie erhalten hatte, unzufrieden und glaubte, sie hätte mehr bekommen sollen. Nach Durchsicht der Aktionsdetails hatten wir klargestellt, dass der Bitcoin-Preis unter mehreren Gewinnern aufgeteilt werden sollte, nicht unbedingt zu gleichen Teilen. Wir haben bestätigt, dass das Casino korrekt gehandelt und wie angekündigt ausgezahlt hat. Daher hatten wir die Beschwerde abgeschlossen, da die Spielerin ihren Anteil am Bitcoin-Preis erhalten hatte.

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vor 8 Monaten
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Ich wurde nicht bezahlt. Ich habe die Umfrage eingereicht, ihnen meine Bitcoin-Adresse gegeben und mit ihnen über die untenstehende automatische Antwort kommuniziert, und nach drei Wochen habe ich keine E-Mails mehr erhalten

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vor 8 Monaten
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Hallo jaylanna2,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Silver Oak Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Haben Sie es nicht gerade auf Ihr Casino-Konto erhalten?

Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um einen einfachen Casino-Bonus handelt, der also wahrscheinlich Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben werden sollte und nicht direkt Ihrem Geldbeutel.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

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vor 8 Monaten
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Dies ist kein Bonus, ich werde die Aktion versenden

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vor 8 Monaten
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vor 8 Monaten
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vor 8 Monaten
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vor 8 Monaten
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War eine Tombola, ich habe ein Los für eine Tombola erhalten, bei der mein Name gezogen wurde. Dies war abgesehen von dem Bonus, der durch das Hinzufügen von Geld zum Spielen erzielt wurde, und dann wurde das Los, bei dem es sich um eine Tombola handelte, neben dem Glücksspiel gezogen, und einen Monat später sagten sie mir, ich hätte gewonnen und ich Im Januar erscheint die Werbung für die Bitcoin-Verlosung

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vor 8 Monaten
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vor 8 Monaten
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Sie sagten, sie hätten mich bezahlt und raten Sie mal, wie viel sie mir gegeben haben. Sie sagten: 50 Dollar. Wie kommt es, dass der Gewinner eines Bitcoin 50 Dollar erhält, der die anderen Tausend gewonnen hat?

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vor 8 Monaten
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Hallo jaylanna2,

Aus den von Ihnen bereitgestellten Screenshots geht eindeutig hervor, dass Sie einen Anteil an einem BTC erhalten, nicht einen ganzen BTC, und dass dieser auf mehrere Spieler aufgeteilt wird. Ich kann bestätigen, dass kein Casino jemals einfach so 1 BTC an irgendjemanden ausgeben wird, und da Ihr Anteil eingegangen ist, hat das Casino alles richtig gemacht.

Gibt es sonst noch etwas, bei dem wir Ihnen helfen könnten?

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vor 8 Monaten
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Ja, sie sind irreführend, weil sie sagten, zwischen 50 Personen

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vor 8 Monaten
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Hallo jaylanna2,

Der Anteil wird immer noch nicht gleichmäßig eingezahlt (einige Spieler geben möglicherweise einen höheren Anteil an, andere einen niedrigeren), aber am Ende hat das Casino das ausgezahlt, was sie beworben haben.

Bitte bedenken Sie, dass jeder einzelne Bonus, insbesondere die Gratisboni, ein guter Wille des Casinos ist und das Casino beschließen kann, ihn überhaupt nicht an Spieler auszuzahlen.

Wir werden die Beschwerde nun abschließen, da der BTC-Anteil ausgezahlt wurde.

Beste grüße,

Nick

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