SG88Win Casino - Das Spielerkonto wurde aufgrund des Anspruchs des Casinos auf eine doppelte Registrierung gesperrt.

SG88WIN. Sie haben mein Konto gesperrt, nachdem ich groß gewonnen habe. Es heißt, ich hätte mich dort schon einmal registriert. Aber ich habe mich dort nie registriert. Ich habe bis zu dem Tag, an dem ich mich registriert habe, noch nie davon gehört. Nachdem ich einen großen Gewinn gemacht hatte, wurde mein Konto sofort gesperrt

Lieber revolutionrt54,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Wir werden uns mit dem Casino in Verbindung setzen und um Belege bitten. Bevor wir dies tun, teilen Sie uns bitte mit, ob nach Ihrem besten Wissen die Möglichkeit besteht, dass jemand anderes aus Ihren Familienangehörigen oder Nachbarn ein Konto bei demselben Casino eröffnet hat IP-Adresse oder Gerät wie Ihres oder verwenden Sie Ihre E-Mail-Adresse? Wurden Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt? Wurde Ihr Konto bereits verifiziert?

Wenn es relevante Mitteilungen gibt, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter.

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Beste grüße,

Petronela

PS: Wir müssen https://www.sg88bet.com/ zu unserer Datenbank hinzufügen und dann werden wir diese Beschwerde an das richtige Casino weiterleiten.

Sehr geehrte(r) revolutionrt54,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Petronela, danke für deine Hilfe. Wie ich bereits sagte, habe ich mich noch nie auf der Website registriert und niemand in meiner Familie und in meinem Haus hat jemals auf der Website gespielt. Ich weiß nichts über IP-Adressen, aber ich verwende persönliche mobile Daten. Mein Telefon wird nie auf der Website angezeigt, bevor ich meine E-Mail-Adresse erhalten habe. Meine Telefonnummer ist dort noch nie registriert. Ich habe ihnen alle Beweise geschickt. Und noch etwas: Sie blockieren mich, gleich nachdem ich einen großen Gewinn um die 5.000 gemacht habe, blockiert mich das System. Ich habe einen Ersteinzahlungsbonus angenommen, den sie mir geben, und ich habe alle Umsatzanforderungen erfüllt. Mein Konto wurde nie verifiziert, ich habe nie eine E-Mail von ihnen erhalten. Ich registriere mich, habe den Ersteinzahlungsbonus erhalten, beginne zu spielen und gewinne. Sie blockieren mich. Das ist alles . Bitte helfen Sie. Dies ist eindeutig ein Betrug.

Vielen Dank, revolutionrt54, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Peter ( peter.c@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen gerne weiterhelfen wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo,

Vielen Dank, revolutionrt54, dass Sie uns alle Informationen zur Verfügung gestellt haben. Ich hoffe, dass wir dieses Problem gemeinsam lösen können.

Ich möchte nun SG88Win Casino um Hilfe bei der Lösung dieser Beschwerde bitten. Wir möchten Sie bitten, mir per E-Mail Belege für Ihre Ansprüche aus einer früheren Registrierung vorzulegen. ( peter.c@casino.guru )

Danke schön!

Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.

Ich habe wiederholt versucht, das Casino zu kontaktieren, hatte aber keinen Erfolg. Ich fürchte, dass ohne die Zusammenarbeit von dieser Seite nicht viel erreicht werden kann. Da das Casino ohne gültige Lizenz operiert und auf keinen ADR-Dienst verweist, gibt es keine Glücksspielbehörde, an die man sich wenden kann.

Ich werde die Beschwerde in unserem System als „ungelöst" markieren. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist. Der durch ungelöste Beschwerden verursachte Rückgang der Bewertung könnte jedoch dazu beitragen, die Vorgehensweise des Casinos zu ändern. Wenn das Casino beschließt, zu reagieren, werden wir die Beschwerde erneut eröffnen und Sie werden per E-Mail benachrichtigt.

Ich kann Ihnen nur empfehlen, in Zukunft Casinos anhand ihrer Bewertungen und Bewertungen auszuwählen, um Situationen wie diese zu vermeiden. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten.

Beste grüße,

Peter