HomeBeschwerdenSG Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

SG Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

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Betrag: 1.300 €

SG Casino
Eingereicht am: 2025-01-28
Fall geöffnet Gegenwärtiger Status

Auf die Antwort des Casinos warten

5T 21S 53M 51SK

Zusammenfassung der Fälle

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Der Spieler aus Griechenland wartet seit 20 Tagen darauf, Geld vom SG Casino abzuheben und erhält tägliche Updates zu einem Arbeitslastproblem, jedoch keine weiteren Informationen.

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Guten Abend, es sind 20 Tage vergangen, seit ich eine Auszahlung bei SG Casino veranlasst habe, und jeden Tag sagen sie mir, es gäbe ein Arbeitslastproblem, ohne irgendein anderes Problem zu erwähnen. Sie sagen mir nur, ich solle noch ein wenig Geduld haben.

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Liebe Nikoskiosa,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.

  • Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen vorgenommen?
  • Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?
  • Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina

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Guten Morgen, ich habe bei dieser Firma keine Auszahlungen vorgenommen, ich habe meine Gewinne mit Boni nicht eingelöst und kann es ehrlich gesagt nicht glauben, weil sie meine Auszahlungen nicht vornehmen. Ich bin am Ende meiner Verzweiflung. Ich will mein Geld. Ich verlange nichts Unvernünftiges. Das Unternehmen macht sich nur über mich lustig und sagt mir, ich solle noch ein wenig Geduld haben.

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Vielen Dank für Ihre Antwort, Nikoskiosa. Können Sie uns bitte den aktuellen Status Ihrer Auszahlungsanforderung mitteilen? Ist sie in Ihrem Casino-Konto als ausstehend oder bearbeitet markiert? Wenn möglich, posten Sie bitte hier in diesem Thread einen Screenshot Ihres Auszahlungsverlaufs.

Bitte leiten Sie außerdem die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino weiter an kristina.s@casino.guru . Alternativ kannst du es hier posten. Vielen Dank im Voraus.

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Guten Morgen, ich spreche täglich mit der Firma und sie sagen mir nur, ich solle Geduld haben, weil die Finanzabteilung sehr beschäftigt sei und jeden Tag das gleiche Geld ausgezahlt werde. Sie sagen mir nicht, ich solle, wenn möglich, etwas unternehmen.

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file Kann mir irgendjemand helfen? Sie machen sich jeden Tag über mich lustig.

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Vielen Dank, Nikoskiosa, für Ihre Mitarbeit. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Romi weiterleiten ( romana.r@casino.guru ), der Ihnen gerne behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass das Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

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Liebe Nikoskiosa,

Ich bin Romi und werde mich ab sofort um Ihre Beschwerde kümmern. Wenn es seit der letzten Information neue Informationen zu diesem Fall gibt, lassen Sie es mich bitte wissen.

Ich möchte die Vertreter des SG Casinos einladen, an dieser Diskussion teilzunehmen und alle verfügbaren Informationen bereitzustellen, um zur Lösung dieses Problems beizutragen.

Liebes SG Casino,

Können Sie zu diesem Fall bitte detaillierte Angaben machen?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Romi

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Dieser Beitrag ist vorerst privat. Dieser muss noch von Casino Guru genehmigt werden. Wir veröffentlichen neue Posts erst nach einer manuellen Überprüfung, um sicherzustellen, dass sie keine vertraulichen Informationen enthalten, die nur von den beteiligten Parteien eingesehen werden dürfen.

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Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.
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SG Casino hat noch 5T 21S 53M 51SK Zeit, um zu antworten

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