SG Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

Ich habe am 15.1.24 eine Auszahlung vorgenommen und sie noch immer nicht erhalten, obwohl auf der Website schwarz auf weiß steht, dass es 3 Tage sind... es steht immer noch, dass es überprüft wird, ich habe versucht, meine ID hochzuladen, aber mir wurde gesagt, dass es nicht notwendig ist... wenn ich auf die Option klicke, steht dort, dass keine Verifizierung nötig ist, los und Spiele spielen

Hallo Sal90,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit SG Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

• Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld erzielt oder einen Bonus genutzt?
• Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worüber ging es?

Bitte beachten Sie, dass wir empfehlen, mindestens 14 Tage auf die Bearbeitung Ihrer Auszahlung zu warten, insbesondere, wenn es Ihre allererste Anfrage ist.

Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Grüße,

Nick

Ich habe mein eigenes Geld eingezahlt, bekam aber einen Bonus bei der Einzahlung und war gestern im Chat, aber es wurde das Gleiche wie immer gesagt.

Ov hat auch alle meine Transkripte der Chats mit ihnen aufbewahrt

Hallo, nur ein Update, warte noch immer … der Chat-Support wiederholt sich noch immer … auf E-Mails immer noch keine Antwort und heute sind 14 Tage seit der ersten Auszahlung vergangen … 3 Auszahlungen warten

Bitte, Casino Guru, kannst du mir bitte helfen... heute 15 Tage... dieselben wiederholten Antworten vom Live-Chat und natürlich überhaupt keine Antwort auf E-Mails... BITTE HELFT MIR

Warte immer noch ✋️ kein Cent von der Seite … bekomme von niemandem Hilfe … denke daran aufzugeben, weil ich stark bezweifle, dass ich meinen Gewinn sowieso bekomme … habe alles richtig gemacht und bekomme ihn immer noch nicht … HALTE DICH VOM SG CASINO FERN, DAS SIND BETRÜGER … Ich bleibe bei denen, von denen ich weiß, dass sie seriös sind … und die mich nicht betrügen 😭😭😭❤️ so wütend, verletzt und frustriert …

Ich dachte, dieser Casino-Guru würde helfen … aber offensichtlich nicht …

17 Tage warte ich auf meine 1800 $

Vielen Dank, Sal90, für die bereitgestellten Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meine Kollegin Mirka weiterleiten ( miroslava.d@casino.guru ), der Ihnen ab sofort zur Seite steht.

Ich wünsche Ihnen viel Glück bei der Lösung des Problems.

Grüße,

Nick

Muss ich also noch eine Woche auf Hilfe warten? Heute ist Tag 20 und überhaupt keine Veränderung

Lieber Sal90,

Mein Name ist Mirka und ich werde Ihnen bei der Lösung dieses Falls behilflich sein. Jetzt möchte ich einen Vertreter von SG Casino einladen, an diesem Gespräch teilzunehmen.

Liebes SG Casino,

Können Sie diesen Fall bitte näher erläutern?

Vielen Dank im Voraus,

Mirka

Bitte SG CASINO … es sind 21 Tage vergangen … 3 Wochen … wann bekomme ich meine Auszahlungen, bitte, bitte, bitte 🙏???

Bitte helfen Sie mir, meine Abhebungen zu erhalten. Ich habe im Chat noch einmal gefragt, ob etwas nicht stimmt, da 22 Tage vergangen sind.

Sagt mir, dass alles in Ordnung ist und dass sie mit ihren Richtlinien übereinstimmen... aber trotzdem gibt es noch keine wirklichen Antworten, sie arbeiten einfach so schnell daran wie sie können 😭

Bitte helft mir, 23 Tage, immer noch nichts 😢 BITTE HELFT

27 Tage und warte immer noch 😭 das ist kein Witz, wenn mir immer wieder gesagt wird, ich hätte nichts falsch gemacht, es hätte sich nur verzögert, und sie können mir nicht einmal einen geschätzten Zeitrahmen nennen..... Casino-Guru, hilft diese Site wirklich oder nicht?

Update 28 Tage später und ich erhalte 2 meiner 3 Auszahlungen und warte immer noch auf die letzten 500 $

Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.

Verehrte Gäste,

Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme!

Wir prüfen die Angelegenheit und werden so bald wie möglich Updates bereitstellen.

Beste grüße,

SGCasino-Team

Bei der letzten Auszahlung von 500 $ wird noch geprüft, hoffentlich wird sie bald abgeschlossen sein

Warte immer noch auf die letzte Auszahlung

Wird immer noch geprüft 😪 Dieses Casino ist das schlechteste, in dem ich je gespielt habe 😫

Bitte, SG Casino, schließen Sie meine letzte Auszahlung ab, bitte 🙏

Oh mein Gott, bitte helft mir, meine letzte Auszahlung von diesem Casino zu bekommen, bitte,

Dies ist absolut das schlechteste Casino für Auszahlungen, in dem ich je gespielt habe

Liebes SG Casino,

Könnten Sie einen Zeitraum angeben, in dem der Spieler mit der letzten Auszahlung rechnen kann?

Wie kommt es, dass einige meiner Kommentare nicht freigegeben wurden? Nichts als die Wahrheit 🙌

Verehrte Gäste,

Vielen Dank für Ihre Geduld!

Bitte beachten Sie, dass die Abhebungen des Kunden mit Ausnahme einer Auszahlung erfolgt sind. Wir werden versuchen, diese so schnell wie möglich zu bearbeiten.

Beste grüße,

SGCasino-Team

Ich habe bereits gesagt, dass ich fast jeden Tag auf dem Laufenden bin, im Gegensatz zu einmal pro Woche.

. Ich habe gesagt, ich habe die ersten beiden und warte immer noch auf den letzten!

Lieber Sal90,

Können Sie bitte bestätigen, ob Sie die letzte Auszahlung erhalten haben?

Ja, das habe ich endlich. Danke... würde diese Seite allerdings nicht empfehlen

Lieber Sal90,

Wir freuen uns, dass Ihr Problem gelöst wurde. Wir werden die Beschwerde in unserem System als „gelöst" markieren. Wir danken Ihnen für Ihre Kooperation und Bestätigung. Sollten Sie in Zukunft jemals wieder Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, wenden Sie sich bitte an unser Beschwerdezentrum. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Wie Sie wissen, berechnen wir für unsere Dienste keine Gebühren und akzeptieren auch keine Trinkgelder. Wir würden es jedoch sehr schätzen, wenn Sie sich einen Moment Zeit nehmen könnten, um Ihre Erfahrungen mit unseren Diensten auf Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru zu teilen. Eine ehrliche Bewertung zusammen mit Verbesserungsvorschlägen wäre von unschätzbarem Wert. Ihr Feedback könnte anderen helfen, die möglicherweise erwägen, uns bei Problemen mit Online-Casinos zu kontaktieren.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit.

Beste grüße,

Mirka Dubasova

Casino.Guru