SG Casino - Der Rückzug des Spielers wurde abgelehnt.

Hallo

Ich habe am 20. Oktober 2023 eine Auszahlung über 750 $ über Interac beantragt

Es wurde zur Zahlungsabwicklung an Interac Gigadat gesendet, aber Gigadat lehnte es am 20. Oktober ab, weil ich Interac nicht aktiviert habe.

Ich habe darauf gewartet, dass 750 $ entweder meinem Casino-Konto gutgeschrieben oder mir per Banküberweisung zugesandt werden.

Fordern Sie die Nummer 11039722 mit allen Bankdaten an

Anhängen einer Gigadat-Antwort

Ich werde einfach heruntergekommen

Lieber Aquarianheart2003,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen durchgeführt?

Haben Sie versucht, das Casino bezüglich dieses Problems zu kontaktieren, wie von Gigadat vorgeschlagen? Könnten Sie bitte die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiterleiten? Alternativ können Sie es auch hier posten.

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina

Ich hatte die erste Auszahlung per Banküberweisung erfolgreich. Was ich per E-Mail angefordert habe.

Ich habe Geld per Mastercard eingezahlt und ausgezahlt, da Mastercard nicht verfügbar ist. Selbst eine Banküberweisung ist im Portal keine Option.

Ich habe viele Male mit dem Support gechattet.

habe die E-Mail-Kette gesendet

Hallo

Ich habe Ihnen einige E-Mails und Chat-Gespräche gesendet.

Vielen Dank für Ihre Hilfe.

Vielen Dank, Aquarianheart2003, für Ihre Mitarbeit. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meine Kollegin Natalia ( natalia.b@casino.guru ) weiterleiten, die für Sie da sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass das Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Aquarianheart2003,

Ich habe Ihren Fall gerade überprüft und bedauere, dass Sie Schwierigkeiten mit der Auszahlung Ihres Geldes haben. Ich werde versuchen, Ihnen zu helfen, indem ich das Casino kontaktiere. Wir werden sehen, was getan werden kann, wenn sie antworten.

Liebes SG Casino, ich möchte Sie einladen, an diesem Gespräch teilzunehmen und an der Lösung der Beschwerde des Spielers mitzuwirken. Könnten Sie uns bitte weitere Informationen zu diesem Fall mitteilen? Könnten Sie bitte angeben, ob Sie die Gelder, die Ihnen zurückerstattet wurden, nachdem Gigadat Interac die Auszahlung an den Spieler abgelehnt hat, immer noch verarbeiten? Wann kann der Spieler damit rechnen, dass sein Auszahlungsantrag bearbeitet wird?

Falls Sie Belege haben, können Sie diese gerne an meine E-Mail-Adresse natalia.b@casino.guru senden.

Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüße,

Natalia

Das Geld wurde gerade meinem Casino-Konto gutgeschrieben. Bitte schließen Sie diesen Fall als gelöst. Danke für deine Unterstützung

Lieber Aquarianheart2003,

Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Beste grüße,

Natalia

Casino.Guru