SG Casino - Der Rückzug des Spielers hat sich verzögert.

Ich möchte Sie um Ihre Unterstützung bei einem Problem mit verspäteter Zahlung im Zusammenhang mit SG Casino bitten. Seit dem 21. Oktober warte ich auf die Auszahlung meiner Gewinne, die nun den vom Casino angegebenen Bearbeitungszeitrahmen überschritten haben. Trotz mehrerer Versuche, den Kundendienst von SG Casino zu kontaktieren, habe ich keine zufriedenstellende Antwort erhalten und das Problem bleibt ungelöst.

Angesichts Ihrer Erfahrung und Verbindungen zu Spieleplattformen wäre Ihre Unterstützung bei der Lösung dieser Angelegenheit von unschätzbarem Wert. Diese Zahlungsverzögerung hat ernsthafte Bedenken hinsichtlich der Zuverlässigkeit des Casinos aufgeworfen. Ich bitte Sie höflich um Ihre Unterstützung, um sicherzustellen, dass SG Casino seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommt.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe und die rasche Bearbeitung meines Problems.

Lieber rricsi03,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass es ganz normal ist, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht werden.

Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, uneingeschränkt mit dem Casino zusammenzuarbeiten und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft wurde, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Kristina

Liebe Kristina.

Ich melde mich, weil es bei meiner letzten Auszahlungsanfrage vor etwa einem Monat drei Wochen gedauert hat, bis sie bearbeitet wurde. Jetzt bin ich wieder in der gleichen Situation und ich erwarte auch diesmal nicht, dass die Wartezeit kürzer sein wird.

Vielen Dank für Ihre Antwort, rricsi03. Ich möchte betonen, dass wir dem Casino immer zwei volle Wochen Zeit geben, um jede Zahlung zu bearbeiten . Ich werde diese Beschwerde offen halten und wenn sich bis zum Ende dieses Zeitraums keine Entwicklung ergibt, werden wir eingreifen. Bleiben wir positiv und ich hoffe, bald gute Nachrichten bezüglich Ihrer Auszahlung zu hören. Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und halten Sie mich bitte über alle weiteren Entwicklungen auf dem Laufenden.

Sehr geehrte(r) rricsi03,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.