Seven Casino - Die Gewinne des Spielers wurden beschlagnahmt.

3000 Euro eingezahlt...

Sie verweigern die Auszahlung mit der Begründung, dass ich 2 Euro auf Spiele gesetzt habe, aber mit 2 Euro und mehr nie etwas gewonnen habe ... Hatte den Betrag auf 1900 erhöht und auf 1400 Euro heruntergespielt, und dann konnte ich abheben, und dann haben sie abgesagt Die Transaktion besagte, dass ich gegen die Regeln verstoßen hatte, aber ich habe mit 2-Euro-Spins und mehr nie etwas gewonnen.

Hallo Leebarrettbuyer,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Seven Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angehäuft oder einen Bonus genutzt? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Aufgrund der erhöhten Anzahl an Beschwerden zu dieser Jahreszeit bitten wir Sie um etwas Geduld, während wir auf unsere Antworten warten. Unser Ziel ist es, jede Beschwerde innerhalb von 48 Stunden nach Einreichung zu veröffentlichen. Wir behalten uns jedoch bis zu 7 Tage vor, um auf alle nachfolgenden Kommentare zu antworten. Bitte beachten Sie außerdem, dass es etwas länger dauern kann, bis Ihre Beschwerde einem Sachbearbeiter zugewiesen wird, da wir derzeit über 900 Beschwerden bearbeiten.

Ihr Verständnis wird sehr geschätzt. Wir wünschen Ihnen ein frohes, erfolgreiches und gesundes neues Jahr 2024 und werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Sehr geehrte(r) leebarrettbuyer,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Hallo Nick

Ich bin mir nicht sicher, was Sie fragen.

Ich habe mit dem Bonus gespielt, bis der Bonus aufgebraucht war, und dann habe ich mich zurückgezogen.

Ich hatte von Anfang an mehr als 30 Mal eingezahlt.

Sie haben mein Konto verifiziert, ja.

Ich hatte zuvor Geld abgehoben.

Aber dieses Mal hieß es, ich hätte mit Wetten über 2 Euro gewonnen.

Sie haben mir 50 Euro aus dem Bonusangebot zurückerstattet.

Ich hatte zuvor 20 Boni genutzt.

Sie haben nie einen der vorherigen Boni zurückerstattet.

Sie sagen Ihnen nicht, dass Sie keine Wetten über 2 Euro platzieren sollen, das steht im Kleingedruckten.

Sie haben mein Konto geschlossen und meine E-Mail-Adresse gesperrt.

Sie weigern sich zu diskutieren.

Ich habe sie gebeten, mir zu zeigen, welche Spiele ich mit Einsätzen von 2 Euro gewonnen habe.

Sie weigerten sich, mir eine Aufschlüsselung zuzusenden oder alle meine durch den Bonus aktivierten Einzahlungen zurückzuerstatten, bei denen ich Wetten in Höhe von 2 Euro getätigt hatte.

Als ich fragte, warum Sie nicht alle meine Anzahlungen zurückerstattet hätten, sagten sie, dies sei eine symbolische Geste.

Ich bin in England und habe gelesen, dass dort keine englischen Konten verifiziert werden sollen.

Mit freundlichen Grüße

Lee

Lieber Leebarrett-Käufer,

Können Sie uns bitte mitteilen, welche Art von Bonus Sie zuletzt genutzt haben? Wie viel haben Sie eingezahlt und wie viel Bonus haben Sie erhalten?

Bitte beachten Sie, dass das Casino das Recht hatte, die Gewinne für ungültig zu erklären, wenn der Bonus ein maximales Einsatzlimit hatte, wenn Sie gegen diese Bedingung verstoßen.

Ich habe nach den vollständigen Details jeder Drehung und jedes Gewinns gefragt, um zu zeigen, was ich mit 2 Euro gewonnen habe.

Ich habe auch nach Gewinnen unter 2 Euro gefragt.

Das hat Ihr Unternehmen nicht geliefert.

Außerdem warte ich auf eine vollständige Rückerstattung aller meiner Einzahlungen, da Ihr Unternehmen gegen das Gesetz verstößt – ich bin im Vereinigten Königreich ansässig und Sie dürfen keine britischen Spieler auf Ihrer Website zulassen.

Ich möchte, dass alle meine Einzahlungen gemäß den Regeln und Vorschriften zurückerstattet werden – Sie dürfen keine Spieler aus dem Vereinigten Königreich zulassen – also erstatten Sie alle meine Einzahlungen zurück.

Lieber Leebarrett-Käufer,

Erstens sind wir nicht das Casino. Außerdem ist das Casino nicht verpflichtet, Ihnen etwas zu erstatten, da Sie sich dort registriert und den Geschäftsbedingungen zugestimmt haben. Wenn in Ihrem Wohnsitzland Glücksspielgesetze gelten, liegt es in der Verantwortung des Spielers, diese zu befolgen.

Wenn Sie mehr als 2 € gewettet haben, haben Sie gegen die Bonusbedingungen verstoßen und das Unternehmen hatte das Recht, Ihre Gewinne für ungültig zu erklären, unabhängig davon, ob es sich bei den Wetten um gewonnene oder verlorene Wetten handelte.

Gibt es sonst noch etwas, bei dem wir Ihnen helfen können? Wenn nicht, markieren wir die Beschwerde als abgeschlossen.

Grüße,

Nick

Absolute Farce und ein absoluter Betrug!!

Wer liest Seiten im Kleingedruckten!!

Auf den Boni sollte bei der Einzahlung klar angegeben sein, dass es einen Höchsteinsatz gibt. Es sollte Sie einschränken und diesen Einsatz nicht zulassen – es ist so eingerichtet, um Leute zu betrügen.

Es ist ein absoluter Witz!!

Ich habe online gelesen, dass diese nicht einmal registriert sind, und ich habe online gelesen, dass sie britische Spieler nicht zulassen sollen.

Ein paar helfen, Prost!!

Zeitverschwendung – was soll diese Seite? Du kannst niemandem helfen!!

Lieber Leebarrett-Käufer,

Es wäre großartig, wenn das Casino ein System einführen würde, bei dem der Spieler nicht über dem Höchstlimit wetten darf. Dies entspricht jedoch noch nicht dem Industriestandard und Sie als Spieler haben bei der Registrierung den Bedingungen zugestimmt. Diese Bedingungen gibt es aus einem bestimmten Grund und Sie sollten sie immer lesen, wenn Sie sich irgendwo registrieren.

Da Sie bestätigt haben, dass der Einsatz über dem zulässigen Limit liegt, können wir leider nichts dagegen tun, da das Casino das Recht hatte, Ihre Gewinne für ungültig zu erklären. Deshalb werden wir die Beschwerde nun abschließen.

Beste grüße,

Nick