Dem Spieler aus Deutschland wurde vorgeworfen, gegen die Regeln für Sportwettenbonus verstoßen zu haben. Wir haben diese Beschwerde zurückgewiesen, da es sich um Sportwetten handelt.
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SELECT.bet Casino - Die Bonusgewinne des Spielers wurden ungültig.
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Betrag: 800 €
SELECT.bet Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrigSicherheitsindex
Bei Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex gibt es in der Regel viele schwerwiegende Beschwerden von Spielerinnen und Spielern oder andere relevante Probleme. Im Allgemeinen empfehlen wir nicht, in Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex zu spielen.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Andere
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 3 Jahren
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vor 3 Jahren
Guten Tag! Hatte bei select.bet eine Einzahlung getätigt um einen Bonus zu erhalten. Umsatz Bedingungen gelesen und agefangen Sportwetten zu spielen. Wusste auch das ich nur einen maximalen Betrag auszahlen lassen kann. Minimalquoten erfüllt und so weit alles richtig gemacht. Alles ich den Rollover fast geschafft hatte glieben 3 Euro über um umzusetzen. Also hab ich meinen Einsatz reduziert um nur diesen umzusetzen. Nachdem ich meine Auszahlung beantragt hatte und ich noch zusätzlich offene wetten hatte, kam während dessen die Nachricht ich hätte wetten manipuliert. Angeblich gab es einen zusatz das ich beim umsetzten des bonusses meinen Einsatz nicht um 75% reduzieren darf?!!! Diesen zusatz gibt es nur auf Englisch, dessen ich nicht mächtig bin. Wetten storniert und Gewinn weg. Brauche dringend Hilfe
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vor 3 Jahren
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Lieber jablonski1911,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Wie Sie vielleicht wissen, befasst sich unser Forum Casino.Guru nur mit Beschwerden in Bezug auf Online-Casinos. Ich verstehe, dass es für Sie schwierig sein muss, aber leider haben wir nicht genug Einsicht, um diese Art von Problem im Zusammenhang mit Sportwetten zu lösen. Ich kann das Casino in Ihrem Namen kontaktieren und versuchen, weitere Informationen zu erhalten, aber gleichzeitig werde ich gezwungen sein, Ihre Beschwerde abzulehnen. Wenn es Ihnen passt, können wir unsere Kommunikation per E-Mail fortsetzen. Meine E-Mail-Adresse lautet petronela.k@casino.guru . Bitte lassen Sie mich wissen, wie Sie fortfahren möchten.
Vielen Dank für dein Verständnis.
Freundliche Grüße,
Petronela
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vor 3 Jahren
Möchte auf jeden Fall fortfahren. Select.bet ist doch ein online Casino. Bitte helfen Sie mir
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vor 3 Jahren
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Vielen Dank für Deine E-Mail.
Es tut mir wirklich leid, dass wir Ihnen nicht helfen konnten, diesen Fall zu lösen, aber bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit einem anderen Casino stoßen. Wie ich bereits erwähnt habe, sind wir gezwungen, Ihre Beschwerde am Ende zurückzuweisen, da wir noch keinen Zweig haben, der sich mit Sportwetten befasst, und genügend Einsicht haben, um diese Art von Streit anzunehmen oder angemessen zu beurteilen. Ich wünschte wirklich, ich wäre mehr Hilfe.
Ich habe das Casino um weitere Informationen gebeten und werde unsere Kommunikation per E-Mail fortsetzen.
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