Der Spieler aus Kanada beschwert sich über ungültige Auszahlungen und stornierte Gewinne. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
The player from Canada is complaining about voided withdrawal and cancelled winnings. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Der Spieler aus Kanada beschwert sich über ungültige Auszahlungen und stornierte Gewinne. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Ich habe 100 Dollar bei selectbet.com eingezahlt und 100 Dollar wurden als virtuelles Geld für Acrollover ausgegeben. 16 Mal habe ich über die Woche gespielt und 3 Tage lang ständig auf Sport gewettet, nachdem ich verloren und gewonnen hatte Job . Ich habe Cluckec zurückgezogen, um 1000 auszuzahlen, dann wurde ich nach einem Ausweis gefragt. Ich habe ihnen alles nur geschickt, damit sie zurückkommen und sagen, ich habe den Bonus manipuliert, was eine großartige Lüge ist. Ich habe sie gebeten, mir Beweise zu zeigen, und sie konnten nicht mit irgendwelchen kommen. Sie erstatteten stattdessen meine 100 Dollar und nahmen meine 900. Bitte helfen Sie
I deposited 100 dollars with selectbet.com and 100 dollars was crdited as virtual money for acrollover 16 times i played over axweek and 3 days betti g constantly on sports after losing and winning i was able to roll over the amount even i was notified saying good job . I cluckec withdraw to cash out 1000 then i was asked of identification i sent everything to them only for them to come bback and say i manupilated the bonus which is great lie i have askec them to show me proof and they coukd not come witn any . They instead refunded my 100 dollars and took my 900 . Please help
Lieber Kingslove,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wie Sie vielleicht wissen, befasst sich unser Forum Casino.Guru nur mit Beschwerden in Bezug auf Online-Casinos. Ich verstehe, dass es für Sie schwierig sein muss, aber leider haben wir nicht genug Einsicht, um diese Art von Problem im Zusammenhang mit Sportwetten anzugehen. Ich kann das Casino in Ihrem Namen kontaktieren und versuchen, weitere Informationen zu erhalten, aber gleichzeitig werde ich gezwungen sein, Ihre Beschwerde abzulehnen. Wenn es Ihnen passt, können wir unsere Kommunikation per E-Mail fortsetzen. Meine E-Mail-Adresse lautet petronela.k@casino.guru . Bitte lassen Sie mich wissen, wie Sie fortfahren möchten.
Vielen Dank für ihr Verständnis.
Freundliche Grüße,
Petronela
Dear Kingslove,
Thank you very much for submitting your complaint. As you might know, our forum Casino.Guru, deals with the complaints regarding online casinos only. I understand it must be difficult for you, but unfortunately, we don’t have enough insight to take on this kind of issue, related to a sports betting. I can contact the casino on your behalf and try to get some more information, but at the same time I will be forced to reject your complaint. If it is convenient for you, we can continue our communication through emails. My email address is petronela.k@casino.guru. Please let me know how you would like to proceed.
Thank you very much for your understanding.
Best regards,
Petronela
Lieber Kingslove,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen. Andernfalls lehnen wir Ihre Beschwerde ab.
Dear Kingslove,
We are extending the timer by 7 days. Please, do not hesitate to contact us if you need any assistance or help, otherwise, we will reject your complaint.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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