SELECT.bet Casino - Die Bonusgewinne des Spielers wurden annulliert.

Ich bin dem 1. Juli beigetreten. Ich habe einen Einzahlungsbonus für neue Spieler erhalten. 3 Tage hintereinander auf der Website gespielt. Stunden. Tausende von Wetten. War mit meinem Handy im Krankenhaus. Casino weigert sich auszuzahlen, weil sie sagten, ich hätte meine Wetten manipuliert. Ich habe Wetten von 2 Dollar bis 6 Dollar pro Wette gespielt. Ich habe nicht wie 50 Dollatlr-Wetten gespielt und bin zu 2-Dollar-Wetten gegangen

Sie implizierten, dass ich sehr große und sehr kleine Wetten abgeschlossen habe. Ich kenne jeden, der dasselbe Spiel mit nur einer Stückelung spielt.

Ich möchte Ihnen ihre Nachricht senden. Ich möchte Ihnen einen Screenshot der Tausenden von Wetten senden, die ich gemacht habe. Ich habe stundenlang so viele Spiele gespielt. Ich habe nichts falsch gemacht. Sie machen eine Entschuldigung, nicht auszuzahlen. Und sie haben alle meine persönlichen Daten und Fotos aufgenommen, was äußerst vertraulich und absolut unnötig ist, wenn sie nicht auszahlen würden

Tracey ***

Liebe Tracey,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen überprüft und Folgendes gefunden: https://www.select.bet/fi/pages/terms-and-conditions :

8.8. Select.bet behält sich das Recht vor, Transaktionsaufzeichnungen und -protokolle zu überprüfen, wenn dies für erforderlich erachtet wird. Infolge dieser Überprüfungen kann klar werden, dass der Verdacht besteht, dass das Konto:

- Wird als nicht freizeitorientiertes Spiel oder Konto im Wettstil verwendet. oder

- Dass Spieler Absprachen treffen und dadurch das Spiel verzerren.

Select.bet behält sich das Recht vor, alle angesammelten Gewinne abzuziehen, falls einer der oben genannten Punkte festgestellt wurde.

8.8.1. Die Manipulation von Casino-Boni kann unter anderem bestehen aus:

- Platzieren von Wetten, die in den Regeln der jeweiligen Aktion als eingeschränktes Gameplay aufgeführt sind

- Erhöhen Sie das Guthaben und ändern Sie dann das Spielmuster erheblich (Wette, Spiel, Typ, Wettstruktur usw.), um die Wettanforderungen für den Bonus zu erfüllen

- Große Wetten abschließen, die zu einem erheblichen Gewinn führen, gefolgt von einem Rückgang der Einsatzgröße um 75% oder mehr der vorherigen durchschnittlichen Einsatzgröße, um die Wettanforderungen für diesen Bonus zu erfüllen. "

Bitte leiten Sie alle relevanten Mitteilungen und Beweise an petronela.k@casino.guru weiter . Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Hallo

Schickte ein paar Dokumente an Ihre E-Mail-Adresse. Ich hoffe, sie kommen durch

Danke für Ihre Hilfe. Kein Casino sollte auf dieser Grundlage arbeiten dürfen. Es ist ungerecht. Ich habe nur auf meinem Handy gespielt. Stundenlang. Ich habe nichts manipuliert.

Tracey ***

Hoffentlich geben sie Ihnen eine Liste aller meiner Wetttransaktionen, um zu beweisen, dass ich nichts falsch gemacht habe. Ich hatte Glück und gewann Geld während meines ersten Spiels. Sie wollen einfach nicht bezahlen. Da ich in verschiedenen Spielen weitergespielt habe, habe ich auch große Summen gewonnen.

Vielen Dank Tracey für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Peter weiterleiten, der Ihnen zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Das Casino versucht, meine ursprüngliche Einzahlung von 50 Dollar zurückzusenden. Wenn ich dies akzeptiere, verfällt der Erhalt der 3000 Gewinne, wenn diese beglichen werden?

Hallo Tracey,

Ich habe mir Ihren Fall angesehen und Ihre Situation verstanden. Ich glaube, Sie werden die Gewinne verlieren, wenn Sie die Einzahlung akzeptieren, aber ich bin auch überzeugt, dass das Casino Ihnen keine Wahl geben wird. Ich werde das Casino kontaktieren und sehen, was getan werden kann.

Danke dir. Ich spiele in so vielen Casinos und hatte nie ein Problem. Sie scheinen ziemlich zwielichtig zu sein. Ich hatte großes Glück. Mit Bonus-Spins zu gewinnen. Und wie Sie sehen, habe ich tagelang gespielt. Tausende von Wetten, bevor ich mich zurückzog. Jedes andere Casino hätte sich ausgezahlt. Sie sollten kein Casino und keine Sportwetten-Website sein, wenn sie keine Gewinne an das Casino auszahlen können. Es ist nur ein Geldraub für sie. Ich bat sie, mir meine Wetthistorie für den 1. Juli mitzuteilen, als ich mich anschloss, um zu sehen, was das Problem mit meinen Wetten war. Aber sie weigerten sich zu antworten. Schätze deine Hilfe

Sehr geehrte Vertreter von Tracey und CasinoGuru,

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Gemäß unseren Aufzeichnungen hat unser Handelsteam festgestellt, dass Ihre Wettaktivität im Zusammenhang mit dem Bonus WELCOME200 im Widerspruch zu den allgemeinen Nutzungsbedingungen der Website steht. Bitte beachten Sie die Referenz in der Regel unten:

Abschnitt 8. Allgemeine Werbebedingungen, Regel:

8.8.1. Die Manipulation von Casino-Boni kann unter anderem bestehen aus:

- Platzieren von Wetten, die in den Regeln der jeweiligen Aktion als eingeschränktes Gameplay aufgeführt sind

- Erhöhen Sie das Guthaben und ändern Sie dann das Spielmuster erheblich (Wette, Spiel, Typ, Wettstruktur usw.), um die Wettanforderungen für den Bonus zu erfüllen

- Große Wetten abschließen, die zu einem erheblichen Gewinn führen, gefolgt von einem Rückgang der Einsatzgröße um 75% oder mehr der vorherigen durchschnittlichen Einsatzgröße, um die Wettanforderungen für diesen Bonus zu erfüllen

Beachten Sie auch, dass wir, da eine Bonusmanipulation eingerichtet wurde, verpflichtet waren, Ihre Gewinne einzulösen, und der Betrag von 50 CAD (Ihre erste Einzahlung) auf Ihr Wettkonto zurückerstattet wurde. Bitte beachten Sie die Referenz in der Regel unten:

Bitte beachten Sie Punkt: 8.8.3. Im Falle einer Bonusmanipulation behält sich Select.bet das Recht vor, alle angesammelten Gewinne abzuziehen.

Weitere Informationen finden Sie in unseren Nutzungsbedingungen: https://www.select.bet/en/pages/terms-and-conditions

Beachten Sie bitte Punkt 9 des Restricted Gameplay, in dem deutlich erwähnt wird:

• Platzieren Sie Wetten mit einem Betrag von mehr als 12 € (oder einem Gegenwert von € in einer anderen Währung) oder 5% des gegebenen Bonus, je nachdem, welcher Wert niedriger ist.

In Ihrem Fall ist Ihr Bonus von 50 CAD für Wetten in Höhe von 2,5 CAD und nicht mehr berechtigt - hier die Formel: 50 x 0,05 = 2,5 CAD

Wir hoffen, dass beide Seiten dies informativ finden.

Mit freundlichen Grüßen,

SelectBet Team

OK. Meine Standardwette war 2 Dollar. Ich glaube, ich bin zwischen 2 und 4 Dollar geblieben. Ich habe während meines ursprünglichen Spiels Jackpots gewonnen. Deshalb wollen sie nicht auszahlen. Ich habe es sehr gut gemacht. Ich habe keine großen Wetten abgeschlossen. Ich bestreite auch, dass ich über 5000 Jahre alt war. Aber ich habe tagelang gespielt. Ich habe nicht nur gewonnen und ausgezahlt. Sie waren keine Markierung am oberen Bildschirmrand, die darauf hinwies, wie hoch der maximale Einsatz sein könnte. Andere Casinos geben an, 5 Dollar usw. nicht zu überschreiten. Wer begrenzt ein Spiel auf 2,50? (wenn es das ist, was sie sagen). Das ist nur erfunden. Es ist irrelevant. Das ist albern und dieses Casino sollte seine Lizenz verlieren. Es ist glücklich, Ihr Geld zu nehmen, findet aber eine Entschuldigung, wenn es Zeit für eine Auszahlung ist. Dieses Casino hat mir E-Mails geschickt, in denen ich ermutigt wurde, mehr Einzahlungen zu tätigen. Ich sagte ihnen, ich wolle auf die Auszahlung warten, bevor ich fortfahre. Ich bin sicher, das hat diese Situation ausgelöst.

Tracey Robertson

Hallo Tracey,

Ich fürchte, es gibt nicht viel zu tun, wenn Sie gegen die Maximalwette verstoßen haben. Sie haben Recht, dass es viel einfacher wäre, wenn das System nicht zulässt, dass Sie Wetten abschließen, die größer als die maximale Wette sind. Leider ist diese Funktion noch kein Industriestandard. Das einzige, was ich Ihnen empfehlen kann, ist, die Bonusregeln richtig zu studieren, bevor Sie einen Bonus akzeptieren, damit Sie in Zukunft nicht enttäuscht werden. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen.

Freundliche Grüße,

Peter