Der Spieler aus Japan erlebt bei SELECT.bet Verzögerungen bei Auszahlungen. Dies ist das zweite Mal, wobei der vorherige Rückzug ebenfalls über zwei Wochen gedauert hat. Trotz Nachfragen zu den Verzögerungen fallen die Antworten abweisend aus. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.
Ich erlebe eine weitere Auszahlungsverzögerung bei select.bet.
Selbst wenn ich frage, wann das Problem gelöst sein wird, weisen sie meine Bedenken mit der Begründung zurück, dass es Zeit brauche.
Auch die letzte Auszahlung dauerte mehr als zwei Wochen.
Es scheint, dass durch meine Bemühungen allein nichts gelöst werden kann. Könnten Sie bitte in meinem Namen vermitteln?
Lieber Hirokingmm,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint, insbesondere wenn es sich um Ihre erste Auszahlung handelt. Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage nach der Auszahlungsanfrage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Vorausgesetzt, Sie haben die KYC-Überprüfung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung genehmigt, ist es meiner Meinung nach nur eine Frage der Zeit, bis Sie sie erhalten.
Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören. Vielen Dank im Voraus.
Beste grüße,
Petronela
Ja, ich verstehe, dass es noch aussteht.
Außerdem wurde der vorherige Auszahlungsantrag am 09.09.2023 beantragt und das Geld ging am 28.09.2023 ein.
Beim letzten Mal habe ich etwa 20 Tage gewartet.
Kann man besser davon ausgehen, dass es auch dieses Mal etwa 20 Tage dauern wird?
Nebenbei bemerkt: KYC wurde bereits in der Vergangenheit genehmigt.
Ich habe das Geld heute erhalten. Ich entschuldige mich bei Ihnen für die Aufregung.
Diesmal hat es 16 Tage gedauert. Wenn ich es also das nächste Mal verwenden muss, warte ich bis dahin.
Danke für Ihre Antwort.
Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst". Vielen Dank, hirokingmm, für Ihre Bestätigung. Bitte zögern Sie nicht, unser Beschwerdelösungszentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Beste grüße,
Petronela
Casino.Guru
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