SCR99 Casino MY - Der Rückzug des Spielers wurde abgelehnt.

Ich habe eine Einzahlung von rm9800 getätigt und rm4204 gewonnen, und drücke die Auszahlung rm14004. Sie lehnen meinen Antrag mit einem Grund abnormale Wetten ab, bei denen nur auf Banker gewettet wird. Ist das eine Regel, die besagt, dass wir nur auf die Seite von Banker oder Spieler 1 wetten können?

Lieber Ng,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht und relevante Mitteilungen zusammen mit Screenshots Ihrer Spielhistorie weitergeleitet haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Wir werden uns mit dem Casino in Verbindung setzen und um Unterstützung bei der Lösung dieses Problems bitten. Können Sie uns jedoch vorher mitteilen, ob Sie zuvor in diesem Casino gespielt haben oder ob dies Ihre erste Einzahlung war? Könnten Sie bitte Ihren gesamten Spielverlauf im Excel-Format herunterladen und weiterleiten? Meine E-Mail-Adresse lautet petronela.k@casino.guru .

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Petronela

Vielen Dank, Ng, für die Bereitstellung aller erforderlichen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Matej weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Ng.

Es tut mir leid, von Ihren Problemen zu hören.

Ich möchte den Casino-Vertreter in den Fall einladen.

Casino-Vertreter: Bitte erklären Sie uns, was passiert ist und warum die Gewinne von NG storniert wurden.

Dieses Casino kann verlieren, kann nicht gewinnen

Wir möchten das SCR99 Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens reagiert, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst".

Hallo Ng.

Leider haben wir keine Antwort vom Casino-Vertreter erhalten. Ich habe auch Skype ausprobiert, aber ohne Erfolg.

Ich würde vorschlagen, dass Sie versuchen, ihre Lizenz zu kontaktieren: https://www.pagcor.ph/contact-us.php

Es tut mir leid, dass wir Ihnen nicht mehr helfen konnten.

Ich werde die Beschwerde als ungelöst schließen. Falls die PAGCOR Ihnen antwortet, kontaktieren Sie mich bitte: matej@casino.guru