Der Spieler aus den Niederlanden ist sehr unzufrieden mit dem gesamten Casino-Erlebnis. Nach näherer Betrachtung lehnten wir diese Beschwerde als ungerechtfertigt ab.
The player from Netherlands is highly dissatisfied with the overall casino experience. After a closer examination, we ended up rejecting this complaint as unjustified.
Der Spieler aus den Niederlanden ist sehr unzufrieden mit dem gesamten Casino-Erlebnis. Nach näherer Betrachtung lehnten wir diese Beschwerde als ungerechtfertigt ab.
Dieser Beitrag wurde von Casino Guru in einen privaten Modus gesetzt. Dieser enthält vertrauliche Informationen, die nur von den Beteiligten eingesehen werden dürfen.
Lieber Sardapoor,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Ich möchte Sie darüber informieren, dass wir nicht nur auf der Grundlage Ihrer Beschreibung einen Fall vorbringen können.
Ich sehe mehrere Probleme, aber ich fürchte, keines von ihnen allein würde sich gegen das Casino stellen.
Wenn Sie weitere Informationen haben, die unserem Fall helfen könnten, leiten Sie sie bitte an mich weiter. Leider können wir derzeit nichts tun, wenn wir keine Beweise dafür haben, dass etwas Ungerechtes vor sich geht. Bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn es noch etwas gibt, das ich in Bezug auf Ihre Beschwerde für Sie tun könnte.
„Der Betreiber haftet nicht für Ausfallzeiten, Serverstörungen, Verzögerungen oder technische oder politische Störungen des Spiels. Rückerstattungen können nur nach Ermessen des Managements erfolgen.
Der Betreiber übernimmt keine Haftung für Schäden oder Verluste, die als aus oder in Verbindung mit der Website oder deren Inhalten entstanden oder angeblich entstanden sind. einschließlich, ohne Einschränkung, Verzögerungen oder Unterbrechungen des Betriebs oder der Übertragung, Verlust oder Beschädigung von Daten, Kommunikation oder Leitungsausfall, Missbrauch der Website oder ihres Inhalts durch eine Person oder Fehler oder Auslassungen im Inhalt.
Im Falle einer Fehlfunktion des Casino-Systems sind alle Einsätze ungültig. "
Aus welchen Gründen beantragen Sie die Rückerstattung des genauen Betrags von 1.500 €?
Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
Dear sardapoor,
Thank you very much for submitting your complaint. I want to inform you that we cannot make a case solely based on what you are describing.
I see several issues but I’m afraid none of them, on its own, would stand against the casino.
If you have more information that would help our case, please forward it to me. Unfortunately, at this time, if we don’t have any evidence proving that something unfair is going on, there is nothing we can do. Please do not hesitate to contact me if there is anything else, I could do for you regarding your complaint.
"The Operator is not liable for any downtime, server disruptions, lagging, or any technical or political disturbance to the Game play. Refunds may be given solely at the discretion of the management.
The Operator shall accept no liability for any damages or losses which are deemed or alleged to have arisen out of or in connection with Website or its content; including without limitation, delays or interruptions in operation or transmission, loss or corruption of data, communication or lines failure, any person's misuse of the site or its content or any errors or omissions in content.
In the event of a Casino system malfunction all wagers are void."
On what grounds do you request the exact amount of €1,500 to be refunded?
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Was ist mit dem Casino, das in den Niederlanden illegal niederländische Payoptions betreibt und anbietet?
ab 21-Pril ist Online-Glücksspiel in Casinos außerhalb der Niederlande nicht gestattet.
what about the casino operating and offering dutch payoptions illegaly in the netherlands ?
from 21-Pril is online gambling not allowed from casinos outside the netherlands.
Leider bearbeiten wir bei Casino.Guru keine Beschwerden im Zusammenhang mit Lizenzbestimmungen und -richtlinien. Ich verstehe Ihren Standpunkt, aber leider sind wir nicht in der Lage, Ihnen zu helfen. Wir sind eine unabhängige Online-Casinodatenbank, die als Vermittler bei der Beilegung von Streitigkeiten von Spielern fungiert. Wir sind nicht befugt, die Rechtmäßigkeit von Regeln durchzusetzen.
Unfortunately, we at Casino.Guru don’t deal with complaints related to licensing regulations and policies. I understand your point, but, sadly, we’re not in a position to help you. We are an independent online casinos database which acts as a mediator resolving players’ disputes. We have no authority to enforce the legality of rules.
"Der Betreiber haftet nicht für Ausfallzeiten, Serverstörungen, Verzögerungen oder technische oder politische Störungen des Spiels. Rückerstattungen können nur nach Ermessen des Managements erfolgen.
Das Problem wurde vom Casino verursacht. Sie haben eine Spielzeit von 60 Minuten und meine Gewinnwetten wurden in der 60. Minute miaculasly abgelehnt.
Ich muss andere Maßnahmen ergreifen, ich denke, danke für deine Zeit
"The Operator is not liable for any downtime, server disruptions, lagging, or any technical or political disturbance to the Game play. Refunds may be given solely at the discretion of the management.
the issue was caused by the casino .they have a play time sessions for 60 minutes and my winning bets miaculasly got rejected on the 60 th minute .??
oke i have to take other actions i guess thanks for your time
Es tut mir sehr leid, dass ich Ihnen nicht helfen konnte, dieses Problem zu lösen. Wenn Sie diesen Fall dennoch fortsetzen möchten, empfehlen wir Ihnen, sich an die Steuer- und Zollbehörde zu wenden. Https://www.schnellwetten.com/en/terms :
Die Echtheit der Casino-Lizenz (ausgestellt für die North Point Management Ltd) kann hier überprüft werden: https://www.emta.ee/eng/business-client/excise-duties-assets-gambling/operators-who-have- Glücksspiel-Lizenz-Estland :
Bitte lassen Sie mich wissen, wie Sie fortfahren möchten. Vielen Dank im Voraus und noch einmal, es tut mir leid, dass ich nicht weiterhelfen konnte.
I’m very sorry I couldn’t help you to resolve this issue. If you still wish to continue with this case, I recommend contacting the Tax and Customs Board https://www.schnellwetten.com/en/terms:
The authenticity of the casino license (issued for the North Point Management Ltd) could be check here: https://www.emta.ee/eng/business-client/excise-duties-assets-gambling/operators-who-have-gambling-licence-estonia:
Please let me know how you'd like to proceed. Thank you very much in advance and once again, I'm sorry I couldn't be of more help.
Ich wünschte, ich könnte mehr helfen. Es tut mir sehr leid, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Falls nicht besser helfen konnten, aber zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Ich werde diese Beschwerde jetzt schließen. Danke für Ihr Verständnis.
I wish I could be of more help. I’m very sorry we couldn’t assist you better in resolving this case, but please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. I will now close this complaint. Thank you for your understanding.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
Casino.guru sieht sich als eine unabhängige Informationsquelle über Online-Casinos und Online-Casinospiele, die von keinem Glücksspielanbieter oder irgendeiner anderen Instanz kontrolliert wird. Alle unsere Bewertungen und Leitfäden werden nach bestem Wissen und Gewissen durch die Mitglieder unseres unabhängigen Expertenteams objektiv und ohne irgendeine Beeinflussungsmaßnahme erstellt. Diese Einschätzungen und Hinweise dienen jedoch nur zu allgemeinen Informationszwecken und sollten nicht als Rechtsberatung ausgelegt oder als Rechtsgrundlage herangezogen werden. Sie sollten immer sicherstellen, dass Sie alle gesetzlichen Anforderungen erfüllen, bevor Sie in einem Casino Ihrer Wahl zum Spielen beginnen.
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