Der Spieler aus Deutschland beantragte vor mehr als vier Monaten einen Rückzug. Leider hat er seinen Gewinn noch nicht erhalten. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit beschwere ich mich offiziell bei dem Casino Scatterhall.
Ich warte nun schon seit fast 4 Monaten auf meine Auszahlung (Noda).
Ich habe schon so viele Email an Finance@scatterhall.com geschrieben und nie eine Antwort bekommen.
Der Support schickt automatisch generierte Emails und sagt wir leiten Ihren Fall weiter.
Man könnte doch einfach über eine andere Auszahlungsmethode mir mein Geld schicken.
Noda habe ich auch kontaktiert und sie meinten, das Scatterhall wohl eine sehr lange Zeit nicht über Noda auszahlen kann.
hiermit fordere ich von Scatterhall.com meine Auszahlung.
Lieber Mariusbarthel97,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von dem Problem mit Ihrer Auszahlung zu hören, und ich verstehe Ihre Bedenken. Ich möchte jedoch betonen, dass wir viele Beschwerden über verspätete Auszahlungen von diesem speziellen Glücksspielunternehmen erhalten haben. Ungeachtet der vielen eingereichten Fälle entschied sich das Casino für eine No-Reaction-Politik bei all unseren Versuchen, Probleme jeglicher Art zu verhandeln. Bitte überprüfen Sie alle unsere gescheiterten Verhandlungsversuche .
Ich kann mir nur vorstellen, wie frustrierend es sein muss, auf Ihr Geld zu warten und keine Rückmeldung darüber zu bekommen, wann Sie es erhalten, und ich hoffe auch wirklich, dass Ihnen Ihre Gewinne irgendwann zugesandt werden.
Könnten Sie bitte einen Screenshot Ihrer Auszahlungsanfrage an veronika.l@casino.guru weiterleiten?
Vielen Dank im Voraus für Ihre Kooperation und Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Veronika
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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