Savanna Wins Casino - Der Spieler fordert eine Auszahlung aufgrund einer vermuteten Kontobeschränkung.

mein Streit richtet sich nicht gegen 32 Red, sondern gegen Savanna Wins. Sie sind nicht auf Ihrer Liste. Ich glaube, ich bin in diesem Casino eingeschränkt, obwohl ich eingezahlt und gespielt habe. Ich habe dem Casino eine E-Mail geschickt, um herauszufinden, welche Einschränkungen gelten. Nachfolgend finden Sie Hinweise darauf, dass ich möglicherweise eingeschränkt bin. Wenn das der Fall ist, möchte ich meine 150 £ zurück. Ich füge auch einen Screenshot der Schwesterseiten von Savanna Wins bei.

Lieber Casbar1,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Verstehe ich richtig, dass Sie der Meinung sind, dass Sie aufgrund Ihres Landes/Standorts eingeschränkt werden sollten? Können Sie klarstellen, ob sich das Geld noch auf Ihrem Casino-Konto befindet oder ob Sie es vollständig verloren haben?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina

Hallo. Danke für Ihre Antwort. Ich hatte keine Ahnung, dass es Einschränkungen für britische Staatsbürger gibt, und ich hätte dort nie eingezahlt und gespielt. Ich habe 150 £ eingezahlt und verloren. Können Sie bitte beim Casino nachfragen, ob es Einschränkungen gibt? Ich habe ihnen eine E-Mail geschickt und warte auf eine Antwort.

Vielen Dank für Ihre Antwort, Casbar1. Bitte beachten Sie, dass wir die Situation akzeptieren, wenn das Casino Spielern aus eingeschränkten Ländern erlaubt, ein Konto zu eröffnen, solange sie dies nicht als Gelegenheit nutzen, die rechtmäßigen Gewinne des Spielers später zu stornieren. Einfach gesagt – wenn das Casino Spielern aus eingeschränkten Ländern erlaubt, Einzahlungen und Spiele zu tätigen, sollten sie auch ihre Gewinne auszahlen. Wenn der Spieler jedoch persönlich Einzahlungen vorgenommen und verloren hat, glauben wir, dass er keinen Anspruch auf Rückerstattung hat, da er seine Einzahlungen in jedem anderen Casino auf die gleiche Weise verlieren könnte.

Daher möchte ich betonen, dass wir weitere Untersuchungen durchführen und nur denjenigen Spielern helfen, deren Gelder oder Gewinne konfisziert wurden, weil sie aus einem eingeschränkten Land stammen.

Wenn es sonst noch etwas gibt, bei dem wir Ihnen helfen könnten, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Andernfalls werden wir diese Beschwerde ablehnen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Hallo

ich bin mit Ihrer Theorie überhaupt nicht einverstanden.

ich werde sicher keine weiteren Einzahlungen vornehmen und bin der Meinung, dass ich eine Rückerstattung meiner Einzahlungen erhalten sollte. Bei Nine Win ist etwas Ähnliches passiert und ich habe meine Einzahlungen zurückerhalten.

Bitte wenden Sie sich unter der Nummer an das Casino, um zu erfragen, welche Einschränkungen gelten.

ich hätte dort weder gespielt noch eingezahlt, wenn es Einschränkungen gegeben hätte. Verstehen Sie, was ich meine?

Ich verstehe zwar Ihre Frustration, aber dies ist unsere Unternehmenspolitik und -meinung und leider glauben wir, dass Sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung haben. Weitere Informationen zu unserem Standpunkt in Bezug auf ähnliche Situationen finden Sie in unserem Fair Gambling Codex:

https://casinoguru-en.com/fair-gambling-codex-for-casinos#restricted-countries

Ich kann Ihnen nur empfehlen, sich vor der Kontoeröffnung bei einem Casino zu informieren, ob Sie sich registrieren können oder ob das Casino über die erforderliche Lizenz verfügt. Wenn Sie nicht unserer Meinung sind, können Sie sich jederzeit an die Lizenzierungsbehörde wenden.

Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun abgelehnt. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.