Der Spieler aus Deutschland hatte weniger als zwei Wochen auf eine Auszahlung gewartet. Leider war ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Das Beschwerdeteam hatte die Untersuchungsfrist verlängert, um weitere Kommunikation zu ermöglichen, aber aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers wurde die Beschwerde abgelehnt. Infolgedessen konnte das Problem nicht weiter untersucht werden.
Die ersten beiden Auszahlungen wurden von RT aufgrund technischer Probleme storniert. Ich warte 2 Wochen auf diese Informationen. Jetzt warte ich wieder 6 Tage auf meine Auszahlungen. Können Sie mir helfen??
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
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