Der Spieler aus Polen hatte weniger als zwei Wochen auf eine Auszahlung gewartet. Leider war ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Das Beschwerdeteam hatte sich mehrfach um Updates bemüht und den Zeitrahmen für die Antwort verlängert. Aufgrund der mangelnden Kommunikation des Spielers wurde die Beschwerde jedoch abgelehnt, da keine weiteren Untersuchungen durchgeführt werden konnten.
Die Spielerin aus Polen hat Probleme mit einer Auszahlung, da das Casino angibt, dass die Auszahlung erfolgreich war, sie das Geld jedoch nicht erhalten hat. Ihr fehlen Informationen über die Stelle, die die Auszahlungen und Transaktionsdetails bearbeitet. Hallo. Wo ist mein Geld geblieben? Die Zahlung ist nicht angekommen, es gab keine Spur davon
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
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