Der Spieler aus Deutschland hat am 26. November 2024 eine Auszahlung von 500 Euro beantragt, der Status bleibt jedoch trotz mehrfacher Nachfrage per Live-Chat auf „in Bearbeitung“. Er hat keine Boni genutzt und liegt innerhalb der Auszahlungslimits.
Hallo! Ich habe am 26.11.2024 eine Gewinnauszahlung in Höhe von 500 Euro beantragt. Der Status bleibt aber auf "in Bearbeitung" und sonst passiert nichts. Habe bereits mehrmals per Live-Chat angefragt und werde nur vertröstet. Würde mich sehr über Ihre Unterstützung freuen. Habe keine Boni genutzt und kein Auszahlungslimit. Lieber Gruß, J.B
Lieber Minchen1313,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Kristina
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