Royal Slots Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Ich habe 6 Arbeitstage auf eine erste Auszahlung von £ 5000 gewartet, die am 12.04.2020 vorgenommen wurde, wenn die AGB 3 Arbeitstage betragen.

Ich habe per E-Mail und Online-Chat gefragt, aber seit über einer Woche keine Antworten mehr erhalten.

Die Kontoüberprüfung wurde Tage vor meiner Auszahlung durchgeführt und genehmigt. Es wird immer wieder mitgeteilt, dass sie überprüft wird, und ich werde keine meiner Fragen beantworten.

Lieber Mark,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig verarbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto angezeigt wird, insbesondere wenn es Ihre erste Auszahlung ist oder Sie einen größeren Geldbetrag abheben. Aus diesem Grund empfehlen wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage zu warten, nachdem sie ihre Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Ich glaube, wir können Ihnen helfen, dieses Problem zu lösen und Ihre Gewinne so schnell wie möglich zu erhalten. Bitte halte uns auf dem Laufenden.

Freundliche Grüße,

Petronela

es wurde jetzt gelöst, danke für deine Hilfe

Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie jetzt in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank Mark für Ihre Bestätigung und bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.