Der Spieler aus Australien hat eine Auszahlung auf ein geschlossenes Bankkonto vorgenommen. Die Bank gab an, dass das Geld an das Casino hätte zurückgegeben werden sollen, aber trotz zahlreicher Versuche gelang es dem Spieler nicht, seine 400 $ zurückzubekommen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
Ich habe eine Auszahlung auf ein Konto vorgenommen, das geschlossen worden war. Die Bank sagte, das Geld wäre an das Casino zurückgeflossen Zahlungsteam Ich frage mich langsam, ob ich meine 400 $ zurückbekomme. Ich hoffe, Sie können mir helfen
Lieber mullo190285,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wenn Sie eine Auszahlung auf ein falsches oder nicht vorhandenes Bankkonto beantragt haben, kann es leider einige Werktage dauern, bis die Transaktion an den ursprünglichen Absender (in diesem Fall das Casino) zurückgesendet wird. Darüber hinaus bin ich mir sicher, dass Sie verstehen, dass dies nicht der Fehler des Casinos ist, da es die Transaktion einfach auf das von Ihnen persönlich gewählte Bankkonto abgewickelt hat.
Könnten Sie bitte klarstellen, wann genau Sie diese Auszahlung beantragt haben und warum Sie versucht haben, Geld auf ein bereits geschlossenes Bankkonto abzuheben?
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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