Royal Reels Casino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich.

Ich habe bei ihnen Entzugsprobleme. Sie meinten einen 24-Stunden-Entzug. Und ich habe am Donnerstag, den 11.01.24, eine Auszahlung beantragt und sie immer noch nicht erhalten, und es ist der 16.01.24. Ihr Live-Chat ist nutzlos und es ist wirklich frustrierend, sie zum Bezahlen zu bewegen

Hallo michaeljay0201,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Royal Reels Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angehäuft oder einen Bonus genutzt? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?

Bitte beachten Sie, dass wir empfehlen, mindestens 14 Tage auf die Bearbeitung Ihrer Verifizierung/Auszahlung zu warten, insbesondere wenn es sich um Ihre erste Anfrage handelt.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Eigentlich komme ich aus Australien und nicht aus Neuseeland. Ja, mein Konto ist verifiziert und es handelte sich um echtes Geld. Ich habe gestern Abend mit ihnen gesprochen und sie sagten 3-5 Werktage. Aber das ist nicht gut genug. Der einzige Grund, warum ich mit ihnen spiele, ist, dass ihre Auszahlungen normalerweise maximal 6 Stunden dauern. Ich muss Rechnungen bezahlen und bin pleite. Sie haben immer innerhalb von 6 Stunden bezahlt, auch am Wochenende. Aber jetzt haben sie sich seit dem 01.11.24 plötzlich verzögert

Es steht „abgeschlossen", aber kein Geld auf meinem Bankkonto?

Alles gut, ich habe das Geld erhalten

Fall gelöst

Lieber michaeljay0201,

Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Beste grüße,

Casino.Guru