Der Spieler hatte ein nicht näher bezeichnetes Problem mit Royal Planet Casino. Der Spieler reagierte nicht mehr auf die Beschwerde und sie wurde als "abgelehnt" geschlossen.
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Royal Planet Casino - Der Player hat ein nicht näher bezeichnetes Problem.
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Betrag: 30 $
Royal Planet Casino
Sicherheitsindex:NiedrigSicherheitsindex
Bei Casinos mit einem niedrigen Sicherheitsindex gibt es in der Regel viele relevante und veröffentlichte Spielerbeschwerden oder auch andere relevante Probleme. Im Allgemeinen empfehlen wir nicht, in Casinos mit einem niedrigen Sicherheitsindex zu spielen.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
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Mehrmals nachgefragt und doch nichts. Aktualisierte Bitcoin-Adresse mehr als 5 Mal und ist das zweite Mal, dass dies passiert ist
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vor 1 Jahr
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Liebe Antonioleeslater2,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Royal Planet Casino zu hören. Ich fürchte, ich brauche weitere Informationen zu Ihrem Problem. Könnten Sie bitte näher darauf eingehen? Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.
Mit freundlichen Grüßen,
Nick
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vor 1 Jahr
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Ich habe 30 $ abgehoben. Ihre Auszahlung erfolgt in Bitcoin. Also habe ich eine Woche gewartet, noch ein paar und jetzt ist es ungefähr einen Monat her, bis ich sie erhalten habe. Zuerst sagen sie alle, dass es bezahlt wurde, dann fragen sie als Nächstes entweder nach einer aktualisierten Bitcoin-Adresse oder sie werden es jetzt 4 oder 5 Mal an die Finanzabteilung weiterleiten. Wollte es letzten Montag sogar haben
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vor 1 Jahr
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Liebe Antonioleeslater2,
Können Sie bitte mitteilen, wann genau Sie die Auszahlung beantragt haben? Ist Ihr Account bereits verifiziert und wenn ja, seit wann?
Wenn Sie Beweise oder Gespräche mit dem Casino gespeichert haben, leiten Sie diese bitte auch an nikolas.b@casino.guru weiter.
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vor 1 Jahr
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Liebe Antonioleeslater2,
Wir haben eine Benachrichtigung vom Casino erhalten, dass Ihre Zahlung bearbeitet wurde. Können Sie uns bitte Bescheid geben, sobald das Geld eingetroffen ist?
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) antonioleeslater2,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Ja, hat es. Aber jetzt warte ich immer noch darauf, dass sie meine dritte Auszahlung freigeben, bevor ich irgendetwas auf der Casino-Guru-Seite eingereicht habe. Also warte ich auf diesen Rückzug, bei dem es scheint, dass Sie jemanden außerhalb von ihnen mit einem gewissen Zug kontaktieren müssen, um sie dazu zu bringen, ihn freizugeben. Es fühlt sich an, als würde man es nicht bekommen, wenn man nicht dafür kämpft. Es ist überhaupt keine gute Website. Sie versuchen einfach, so viele Leute wie möglich zu überlisten. Und es muss wirklich aufhören. Du denkst, sie würden nach dem ersten oder zweiten lernen, aber das haben sie nicht. Also ist dieser Fall jetzt noch offen und er wird weiterhin offen bleiben, bis sie ihre Sache richtig gemacht haben.
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vor 1 Jahr
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Wann haben Sie diese ausstehende Auszahlung beantragt? Können Sie bitte Ihren Einzahlungs-/Auszahlungsverlauf aus dem Casino weiterleiten? Bitte leiten Sie es an nikolas.b@casino.guru weiter.
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) antonioleeslater2,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Ich habe die Auszahlungen an Sie weitergeleitet
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vor 1 Jahr
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Vielen Dank antonioleeslater2 für alle Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Stefan ( stefan.m@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen von nun an zur Seite stehen wird.
Wünsche dir viel Glück bei der Lösung.
Grüße,
Nick
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vor 1 Jahr
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Liebe Antonioleeslater2,
Ich bin so enttäuscht zu hören, dass Ihr Widerruf Sie noch nicht erreicht hat. Ich werde das Casino kontaktieren und mein Bestes geben, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Jetzt möchte ich einen Vertreter von Royal Planet Casino einladen, sich an diesem Gespräch zu beteiligen und an der Lösung dieser Beschwerde mitzuwirken.
Liebes Royal Planet Casino,
Könnten Sie bitte angeben, warum die Auszahlung des Spielers noch nicht ausgezahlt wurde und wann er mit der Auszahlung rechnen kann?
Vielen Dank im Voraus für die Bereitstellung der Informationen.
Mit freundlichen Grüßen,
Stefan
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vor 1 Jahr
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Ich habe nichts dagegen. Ich hatte den Support erneut kontaktiert und mir wurde gesagt, dass ich es in 24 Stunden haben würde, aber ich habe es nicht erneut erhalten. Sie haben auch alle Werbeaktionen von meinem Konto entfernt. Ich werde nur sehen, ob ich meine Auszahlung bekomme.
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vor 1 Jahr
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Liebe Antonioleeslater2,
Haben Sie Neuigkeiten bezüglich Ihrer Auszahlung, während wir auf die Antwort des Casinos warten?
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüße,
Stefan
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vor 1 Jahr
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Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.
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vor 1 Jahr
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Warte immer noch auf meine Auszahlung
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vor 1 Jahr
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Liebe Antonioleeslater2,
Ich wurde von einem Casino-Vertreter darüber informiert, dass Sie die Zahlung bereits erhalten haben sollten. Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die Zahlung erhalten haben?
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüße,
Stefan
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vor 1 Jahr
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Liebe Antonioleeslater2,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde zurückweisen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe benötigen.
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vor 1 Jahr
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Liebe Antonioleeslater2,
Da wir nichts von Ihnen gehört haben, schließen wir diese Beschwerde als "abgelehnt". Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Stefan
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