Das Guthaben des Spielers wurde aus unbekannten Gründen beschlagnahmt. Die Beschwerde wurde zurückgewiesen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
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Royal Oak Casino - Das Guthaben des Spielers wurde konfisziert.
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Betrag: £4.437,27
Royal Oak Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrigSicherheitsindex
Bei Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex gibt es in der Regel viele schwerwiegende Beschwerden von Spielerinnen und Spielern oder andere relevante Probleme. Im Allgemeinen empfehlen wir nicht, in Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex zu spielen.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Jahren
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Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
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Einzahlungen und Gewinne wurden konfisziert, verbleiben mit einem Guthaben von £0
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Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
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Hallo Marian,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit dem Royal Oak Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könntest du das Problem bitte etwas konkretisieren? Wie oft haben Sie dort eingezahlt? Haben Sie einen Bonus im Casino verwendet? Hat das Casino die Ungültigkeit des Guthabens erklärt? Ist Ihr Konto noch offen?
Bitte leiten Sie alle relevanten Beweise oder Gespräche zwischen Ihnen und dem Casino an nikolas.b@casino.guru weiter.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
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