Der Spieler aus Deutschland versucht seit März, seine Gewinne abzuheben. Wir haben versehentlich zwei Beschwerden zum selben Thema veröffentlicht, daher mussten wir diese ablehnen.
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Rouge Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.
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Betrag: 2.000 €
Rouge Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrigSicherheitsindex
Bei Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex gibt es in der Regel viele schwerwiegende Beschwerden von Spielerinnen und Spielern oder andere relevante Probleme. Im Allgemeinen empfehlen wir nicht, in Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex zu spielen.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Andere
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
ich warte jetzt schon seid dem 20.03.2022 auf die auszahlung und werde immer vertröstet das es noch überprüft werden muss und das könnte dauern ...die 7-21 tage sind längst verstrichen und ich habe immer noch keine auszahlung
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vor 2 Jahren
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Liebe Thereserombach,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen vorgenommen? Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?
Wenn es eine relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino gibt, leiten Sie diese bitte an kristina.s@casino.guru weiter . Alternativ können Sie es auch hier posten.
Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
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vor 2 Jahren
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Wir haben herausgefunden, dass dies die zweite Beschwerde von Thereserombach über dasselbe Problem und dasselbe Casino ist. Da Spieler nur eine Beschwerde pro Problem einreichen können, müssen wir diese Beschwerde ablehnen.
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