Rouge Casino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich.

Ausstehende Auszahlung seit über 2 Wochen von 3000 £ glaube nicht, dass ich dieses Geld jemals erhalten werde. 1 Stunde nach der Einzahlung versuchten Unternehmen aus Nigeria, Geld von meinem Bankkonto abzuheben, das definitiv mit diesem gefälschten Casino verbunden ist. Zahlen Sie nicht bei diesen Betrügern ein

Hallo J,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Rouge Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Ist dies Ihre erste Auszahlungsanforderung im Casino? Ist Ihr Account bereits verifiziert und wenn ja, seit wann? Haben Sie einen Bonus verwendet, um Ihre aktuellen Gewinne anzusammeln?

Bitte beachten Sie, dass Sie, wenn Sie noch nicht verifiziert sind, keine Auszahlung vornehmen können und es nach erfolgreicher Verifizierung bis zu 14 Tage dauern kann, bis Sie das Geld erhalten.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Ich warte immer noch auf die Zahlung nach 3 Wochen, glaube nicht, dass ich Geld bekommen werde 🙁 hat jemand eine Zahlung von diesem Casino erhalten

Hallo J,

Könnten Sie bitte meine zuvor gestellten Fragen beantworten? Es wäre notwendig, so viel wie möglich über den Fall herauszufinden.

Grüße,

Nick

allererste Auszahlung aus dem Casino.

verwendeter Aktionscode, Nutzungsbedingungen gelesen und Wettanforderung erfüllt, ohne gegen Regeln zu verstoßen. Mein Konto ist auch verifiziert, sodass ich kein Problem mit meiner Auszahlungsanforderung sehe

Danke J. für alle Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Viliam weiterleiten, der Sie von nun an unterstützen wird.

Wünsche dir viel Glück bei der Lösung.

Grüße,

Nick

Hallo J,

Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Ich möchte Rouge Casino zu diesem Gespräch einladen. Casino, können Sie bitte spezifizieren, was das Problem mit der Auszahlung des Spielers ist?

Wir möchten das Rouge Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, schließen wir die Beschwerde als „ungelöst".

Ich entschuldige mich, aber da wir keine Antwort vom Casino bezüglich des Problems erhalten haben, können wir diese Beschwerde nicht weiter lösen und sind gezwungen, sie als „ungelöst" zu schließen.

Es tut mir sehr leid, dass ich nicht weiterhelfen konnte, aber zumindest das Schließen dieser Beschwerde als ungelöst wird die Bewertung des Casinos negativ beeinflussen und andere Spieler können in unserer Bewertung über Ihre Erfahrungen lesen.

Ich hoffe, Sie werden nicht wieder auf ein solches Problem stoßen.

Das Casino kann jederzeit darum bitten, diese Beschwerde wieder aufzunehmen.